חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

פריט פגום
מחבר:	ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/03/2022
שעה:	13:45:48
שלום בתאריך 21/03 נרכשו עבורי 3 מוצרים בחנות (לוח מאיר + אותיות *2, בסך 88 ₪) בתאריך 22/03 פתחתי את הקופסא כדי להרכיב את המוצר וגיליתי שהוא פגום. באותו יום חזרתי אל החנות וביקשתי להחליפו, המוכרת שנכחה בחנות פתחה מס' מארזים שהתגלו גם הם עם אותו הפגם ולכן ביקשתי החזר כספי המוכרת אמרה שלא יכולה להחזר כסף אלא רק זיכוי, ובהמשך לבקשתי אף פנתה אל מנהלת החנות שאמרה אותו הדבר שמדיניות היא שאין החזר כספי מתחת ל - 50 ₪. בלית ברירה לקחתי זיכוי והודעתי למנהלת שבכוונתי לפנות לפניות הציבור של החברה/ למועצה לצרכנות כיוון שהמוצרים פגומים וגם לא עברו 48 שעות ממועד רכישתם וסך הרכישה הייתה בגובה 88 ₪. אני רוצה את כספי חזרה ולא זיכויים בברכה, ויקי 052-6751116

23/3/2022 13:45	ויקי	פריט פגום
פריט פגום מחבר: ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/03/2022 שעה: 13:45:48 שלום בתאריך 21/03 נרכשו עבורי 3 מוצרים בחנות (לוח מאיר + אותיות *2, בסך 88 ₪) בתאריך 22/03 פתחתי את הקופסא כדי להרכיב את המוצר וגיליתי שהוא פגום. באותו יום חזרתי אל החנות וביקשתי להחליפו, המוכרת שנכחה בחנות פתחה מס' מארזים שהתגלו גם הם עם אותו הפגם ולכן ביקשתי החזר כספי המוכרת אמרה שלא יכולה להחזר כסף אלא רק זיכוי, ובהמשך לבקשתי אף פנתה אל מנהלת החנות שאמרה אותו הדבר שמדיניות היא שאין החזר כספי מתחת ל - 50 ₪. בלית ברירה לקחתי זיכוי והודעתי למנהלת שבכוונתי לפנות לפניות הציבור של החברה/ למועצה לצרכנות כיוון שהמוצרים פגומים וגם לא עברו 48 שעות ממועד רכישתם וסך הרכישה הייתה בגובה 88 ₪. אני רוצה את כספי חזרה ולא זיכויים בברכה, ויקי 052-6751116

24/3/2022 17:18	המועצה לצרכנות	re:פריט פגום
re:פריט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2022 שעה: 17:18:11 ויקי שלום, ראשית, אין מדובר במדיניות אלא בתקנות ביטול עסקה. בהנחה ומדובר בפגם, עולה חשש כי ישנו הפרה של חוק המכר בדבר אי התאמה/פגם. אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

25/3/2022 14:44	ויקי	re:re:פריט פגום
re:re:פריט פגום מחבר: ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/03/2022 שעה: 14:44:01 תודה רבה הגשתי תלונה