חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי החזר כספי עבור מופע תרבות
מחבר:	נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/03/2022
שעה:	16:12:20
שלום, חברת זאפה אוונטים מסרבים להחזיר לי כסף עבור כרטיסים שנקנו למופע שבוטל בשל משבר הקורונה, לפני שנה הם אמרו לי בשיחת טלפון כי בעוד שנה במידה ולא מימשתי את שובר הזיכוי אהיה זכאית להחזר כספי עפ הפסיקה המשפטית בנושא. חלפה שנה ופניתי אליהם במייל (אין שירות לקוחות טלפוני) בדרישה לכסף והם טוענים ללא הסברים שאין בכוונתם להשיב את הכסף. שלחתי להם את נוסח המכתב הרלוונטי שמצאתי באתר המועצה ותשובתם לא השתנתה, הם לא מוכנים לשלם את הכסף. לא התייחסו לתוכן המכתב ולא סיפקו הסברים, רק כתבו סירוב. מה עלי לעשות כעת? מדובר ב 420 שח.

21/3/2022 16:12	נעמה	אי החזר כספי עבור מופע תרבות
אי החזר כספי עבור מופע תרבות מחבר: נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2022 שעה: 16:12:20 שלום, חברת זאפה אוונטים מסרבים להחזיר לי כסף עבור כרטיסים שנקנו למופע שבוטל בשל משבר הקורונה, לפני שנה הם אמרו לי בשיחת טלפון כי בעוד שנה במידה ולא מימשתי את שובר הזיכוי אהיה זכאית להחזר כספי עפ הפסיקה המשפטית בנושא. חלפה שנה ופניתי אליהם במייל (אין שירות לקוחות טלפוני) בדרישה לכסף והם טוענים ללא הסברים שאין בכוונתם להשיב את הכסף. שלחתי להם את נוסח המכתב הרלוונטי שמצאתי באתר המועצה ותשובתם לא השתנתה, הם לא מוכנים לשלם את הכסף. לא התייחסו לתוכן המכתב ולא סיפקו הסברים, רק כתבו סירוב. מה עלי לעשות כעת? מדובר ב 420 שח.

21/3/2022 16:24	המועצה לצרכנות	re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות
re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2022 שעה: 16:24:13 האם זה מופע שחל עליו הסדר פשרה? באיזה מופע מדובר?

21/3/2022 17:31	נעמה	re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות
re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות מחבר: נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2022 שעה: 17:31:49 תודה על תגובתכם. מדובר על מופע סטנד אפ של רביטל ויטלזון יעקבס שהיה אמור להתקיים ב 22/3/20 בזאפה הרצליה, נדחה למועד איר שגם לא התקיים ובהמשך בוטל סופית. לפני שנה נאמר לי עי נציגת שירות של הזאפה שעפ פסיקה משפטית אהיה זכאית להחזר כספי כעבור שנה, כך שאני מניחה שהמופע הנל כן כלול בהסכם. כאמור הזאפה לא מספקים הסברים ולא מגיבים לטענות המגובות על ידכם אלא טוענים שהם לא מחזירים את הכסף.

22/3/2022 13:31	המועצה לצרכנות	re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות
re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/03/2022 שעה: 13:31:58 אנו מציעים לפתוח תלונה באתרנו וננסה לסייע.

28/4/2022 16:34	איילה	re:re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות
re:re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות מחבר: איילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2022 שעה: 16:34:49 חייבת לציין שלא ברור איך אין לכם את זאפה ברשימת הספקים שלכם (או שאני לא מצאתי כשחיפשתי) גם לי קרה אותו הדבר. מופע שהיה אמור להיערך ב-21/3/2020 שבוטל ועכשיו הם אומרים שאני אקבל את הכסף ב-03/2023. עוד שנה הם יגידו 03/2024. הם כבר עובדים באופן שוטף מעל לשנה ועדיין מתעלמים מזה שהם צריכים להחזיר כסף ללקוחות שלא היו במופעים - פשוט בושה!

1/5/2022 08:45	המועצה לצרכנות	re:re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות
re:re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2022 שעה: 08:45:38 מה ז"א רשימת הספקים? את מתכוננת לרשימת בתי העסקים עליהם ניתן להתלונן?

1/5/2022 14:05	איילה	re:re:re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות
re:re:re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות מחבר: איילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2022 שעה: 14:05:51 כן.

2/5/2022 15:29	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות
re:re:re:re:אי החזר כספי עבור מופע תרבות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2022 שעה: 15:29:08 יש אצלנו "זאפה". זה לא הגיוני. אם את לא מצליחה, פני במייל למחלקת הקליטה בכתובת doc@consumers.org.il תוך תיאור הבעיה, והם יעזרו לך.