חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שירות גרוע של חברת האחריות של התנור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/03/2022
שעה:	15:29:09
מיטל ממן שלום רב, פתחת קריאה אצל נותן השירות בתוך תקופת האחריות. תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות את פרק הזמן הנדרש להשלמת התיקון מרגע הקריאה: במקרה של תנור בישול אפייה- שלושה ימים מרגע הקריאה. עניין החסימה אינו ברור כלל. אנו מציעים כי תפתחי פנייה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form

21/3/2022 14:37	מיטל ממן	שירות גרוע של חברת האחריות של התנור
שירות גרוע של חברת האחריות של התנור מחבר: מיטל ממן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2022 שעה: 14:37:09 בתוך תקופת האחריות של התנור הופיעה לי תקלה והוא לא עובד פניתי לאחריות לקבוע תכנאי אחרי שלקחו ממני את כל הפרטים שלי קבעו לי תכנאי בין 10 ל12 העשרים בדיוק היתקשר התכנאי ולא שמעתי כי הייתי באמצע לקלח את הבן שלי מיד אחרי התקשרו אליי מהמישרד אך לא יכולתי עדיין לענות בעשר ו2 דקות חזרתי אל המשרד אך הם כבר לא ענו (והכל מתועד בטלפון) כאשר פניתי אליהם שוב אחרי שבוע הם תענו שלא עניתי לתכנאי ויש עכשיו חסימה ואם אני מעונינת שתכנית יגיע עלי לשלם ביקור תכנאי כששאלתי למה התכנאי לא הגיע ודפק בדלת הם תענו שלא היה לו מספר מדויק של הבית (למרות שמסרתי להם את הכתובת המדויקת) בקיצור החברה דחתה אותי שוב ושוב בכל מיני תענות עד היום שבו פגה האחריות של התנור וכיום הם צוענים שהסירו את החסימה אבל עליי לשלם תיקון של התנור וביקור של התכנאי בקיצור מה עושים?????

21/3/2022 15:29	המועצה לצרכנות	re:שירות גרוע של חברת האחריות של התנור
re:שירות גרוע של חברת האחריות של התנור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2022 שעה: 15:29:09 מיטל ממן שלום רב, פתחת קריאה אצל נותן השירות בתוך תקופת האחריות. תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות את פרק הזמן הנדרש להשלמת התיקון מרגע הקריאה: במקרה של תנור בישול אפייה- שלושה ימים מרגע הקריאה. עניין החסימה אינו ברור כלל. אנו מציעים כי תפתחי פנייה באתרנו וננסה לסייע: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form