חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:פירוש חוק הטכנאים.
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:21/03/2022
שעה:15:06:32

פבל שלום רב,

במקרה שנדרש ביקור טכנאי בבית הצרכן, על החברה נותנת השירות לתאם עם הצרכן את המועד ואת שעת הביקור (לדוגמא יום א' בשעה 10:00 בבוקר).
זמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה (זמן ההמתנה - 10:00 – 12:00).
החברה נותנת השירות רשאית להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית כתחליף לתיאום מועד ביקור בשני תנאים:

1. זמן ההמתנה של הצרכן בביתו לא יעלה על שעתיים.

2. הובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה אם אין בה כדי להקל עליו.
21/3/2022 09:24 פבל פירוש חוק הטכנאים.
21/3/2022 09:54 משה    re:פירוש חוק הטכנאים.
21/3/2022 10:32 פבל       re:re:פירוש חוק הטכנאים.
21/3/2022 13:15 פבל       re:re:פירוש חוק הטכנאים.
21/3/2022 14:37 משה          re:re:פירוש חוק הטכנאים.
21/3/2022 15:06 המועצה לצרכנות    re:פירוש חוק הטכנאים.