חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות
מחבר:	יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/03/2022
שעה:	17:16:59
פריסת התאריכים במהלך השבועיים: 3/3 פתיחת תקלה בשרות לקוחות. 7/3 הגעת טכנאי רק לראות קוד תקלה -ללא תיקון. 10/3 הגעת טכנאי החליף כרטיס - לא נשאר לוודא שהמכונה לא עובדת כמו שצריך. 14/3 הגעת טכנאי רק לראות קוד תקלה - ללא תיקון. 14/3 שרות לקוחות הבטיח שיגיע טכנאי מחר - לא תיאמו ולא חזרו אלינו. 15/3 טכנאי לא הגיע, שרות הבטיח שמנהל יחזור אלינו תוך יום עסקים - לא חזרו. 17/3 לא הגיע הטכנאי שתואם להגיע - ולא הודיעו לנו שהוא לא יגיע. 18/3 הגיע טכנאי ותיקן את המכונה. יאיר

20/3/2022 16:14	יאיר	re:re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות
re:re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות מחבר: יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2022 שעה: 16:14:34 כן, הרחבנו ל 4 שנים. יאיר

20/3/2022 17:16	יאיר	re:re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות
re:re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות מחבר: יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2022 שעה: 17:16:40 פריסת התאריכים במהלך השבועיים: 3/3 פתיחת תקלה בשרות לקוחות. 7/3 הגעת טכנאי רק לראות קוד תקלה -ללא תיקון. 10/3 הגעת טכנאי החליף כרטיס - לא נשאר לוודא שהמכונה לא עובדת כמו שצריך. 14/3 הגעת טכנאי רק לראות קוד תקלה - ללא תיקון. 14/3 שרות לקוחות הבטיח שיגיע טכנאי מחר - לא תיאמו ולא חזרו אלינו. 15/3 טכנאי לא הגיע, שרות הבטיח שמנהל יחזור אלינו תוך יום עסקים - לא חזרו. 17/3 לא הגיע הטכנאי שתואם להגיע - ולא הודיעו לנו שהוא לא יגיע. 18/3 הגיע טכנאי ותיקן את המכונה. יאיר

20/3/2022 17:16	יאיר	re:re:re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות
re:re:re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות מחבר: יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/03/2022 שעה: 17:16:59 פריסת התאריכים במהלך השבועיים: 3/3 פתיחת תקלה בשרות לקוחות. 7/3 הגעת טכנאי רק לראות קוד תקלה -ללא תיקון. 10/3 הגעת טכנאי החליף כרטיס - לא נשאר לוודא שהמכונה לא עובדת כמו שצריך. 14/3 הגעת טכנאי רק לראות קוד תקלה - ללא תיקון. 14/3 שרות לקוחות הבטיח שיגיע טכנאי מחר - לא תיאמו ולא חזרו אלינו. 15/3 טכנאי לא הגיע, שרות הבטיח שמנהל יחזור אלינו תוך יום עסקים - לא חזרו. 17/3 לא הגיע הטכנאי שתואם להגיע - ולא הודיעו לנו שהוא לא יגיע. 18/3 הגיע טכנאי ותיקן את המכונה. יאיר

21/3/2022 18:23	יאיר	re:re:re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות
re:re:re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות מחבר: יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/03/2022 שעה: 18:23:50 האם יש הבדל בין האחריות הרגילה למרחיבה?

24/3/2022 08:59	המועצה לצרכנות	re:re:re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות
re:re:re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/03/2022 שעה: 08:59:42 ברגע שרכשתם אחריות מורחבת, יש לבדוק מה היא כוללת. בנוסף, אחריות מורחבת היא עסקה מתמשכת שניתן לבטלה תוך שלושה ימי עסקים. לעניין אי הגעת כנאי (ללא הודעה מראש), ניתן לדרוש פיצוי מכוח חוק הטכנאים.