| מחבר: | יאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/03/2022 |
| שעה: | 12:07:57 |
|
שלום
חווינו שרות גרוע ביותר בתיקון מכונת כביסה באחריות.
להלן הפרטים:
רכשנו מכונת כביסה לפני כשנה וחודשיים והיא עדיין באחריות.
בצורה כללית
1.מפתיחת התקלה בשרות הלקחות עברו יותר משבועיים ימים לתיקון המכונה, במהלך השבועיים הטכנאי ביקר אצלנו 4 פעמים .
2.במהלך השבועיים הבטיחו לנו שמנהל יחדור אלינו תוך יום עסקים ולא חזרו אלינו.
3.במהלך השבועיים הבטיחו לנו בטלפון שיקבעו לנו מועד למחר ולא קבעו לנו.
4.קבעו לנו תאריך להגעת טכנאי - הוא לא הגיע ולא עדכנו אותנו.
בפועל בזבזנו 5 ימי עבודה בכדי להישאר בבית על מכונה באחריות בת שנה וחודשיים.
קיבלנו שרות גרוע וצערנו לא אמין והתישו אותנו.
נשמח לדעת 2 דברים איך אתם יכולים לגרום לחברה לתפקד יותר טוב מול הלקוחות ואיך אנחנו יכולים לקבל פיצוי על עוגמת הנפש הזאת.
תודה ויום טוב
יאיר
|
|
|
טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות
re:טיפול קלוקל בתיקון מכונה באחריות