| מחבר: | רז (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/03/2022 |
| שעה: | 15:07:59 |
|
שלום,
בקצרה:
הזמנתי מבית עסק בארץ (חנות אינטרנטית) נעליים אי שם בדצמבר 21'. מאז אין שום זכר למשלוח.
הסיפור המלא:
באוגוסט 21' ביצעתי הזמנה ראשונה מבית העסק. הנעליים הגיעו לקראת סוף אוקטובר 21', אחרי כמעט 30 ימי עסקים במקום 10-18 כפי שפורסם.
לצערי המידה לא הייתה טובה, נאמר לי שקיימת אותה נעל במידה אחת מעל ואוכל להחליף, לכן החזרתי בדואר רשום את החבילה.
רק לאחר שבועיים כשפניתי מיוזמתי לבית העסק לשאול האם נשלחה לי חבילה חדשה, נאמר לי שבעצם אין את המידה שרציתי ואצטרך למצוא נעל חדשה (אחרי שהנעליים כבר חזרה אצלם).
בדצמבר 21' ביצעתי, דיי בלית ברירה, הזמנה שנייה של נעל אחרת.
אציין כי כל ההתקשרות מול בית העסק נעשית אך ורק בווטסאפ, לא ניתן לחייג למספר. נעשו מצידי כמה פניות לבית העסק, כשכל פעם נאמר לי "בשבוע הבא יגיע שליח" או דברים דומים.
בפעם האחרונה פניתי אליהם לפני כשלושה שבועות, בסוף פברואר 22', נאמר שיש עיכוב עם המשלוחים וישלחו לי פיצוי למייל, גם זה אגב לא הגיע.
אשמח לעצה והאם להגיש תלונה, אני אובד עצות בנושא.
תודה,
רז.
|
|
|
אי אספקת מוצר (נעליים) מעל שלושה חודשים, בית עסק מתחמק
re:אי אספקת מוצר (נעליים) מעל שלושה חודשים, בית עסק מתחמק