| מחבר: | אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/03/2022 |
| שעה: | 12:05:17 |
|
שלום. לפני שבועיים הגעתי לרשת מסויימת לרכוש משקפי ראייה. לצערי הפעילו עליי לחץ נוראי ובלבלו אותי ובחרתי מסגרת שלא מתאימה לי כלל. כשקיבלתי אותה גיליתי שזה נכון היא גרמה לי לאי נוחות רצינית ואף כאב מסויים. כשביקשתי להחליף והסברתי לא פעם את הבעיה זכיתי ליחס מזלזל ולביטול הבעיה והתחושה שלי. הבנתי שזה במטרה לא לספק שירות וככה להתנער מימני. בשיחה האחרונה שהיא מוקלטת למזלי,נאמר לי שלא יתנו לי יותר שירות בסניף זה ושאני מסוכנת לטענתם. למרות שבסך הכל ביקשתי שירות. אחריות בסיסית למוצר.
יש לי עילה לפתוח תלונה אצלכם? ניסיתי לתמצת. הסיפור טיפה יותר מורחב. מההתחלה הכל הרגיש לא בסדר וניסיתי להשקיט את התחושות שלי.
תודה |
|
|
ביזוי והשפלת לקוח
re:ביזוי והשפלת לקוח