חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ארון בהזמנה וצבעים שונים
מחבר:	נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/03/2022
שעה:	10:46:17
שלום שוב ההזמנה נעשתה לפי מידות שביקשתי אך לפי החומרים וצורת ארונות שהיו קיימים בחנות והצבע נבחר לפי מניפת צבעים. קבעו איתי מראש בין השעות 9:00-12:00 ונאמר שאם לא אהיה בבית אתחייב לשלם 500 ש"ח. אחד המתקינים צילצל שמגיע ב12:30 אבל לא יודעת מתי בדיוק היה כבר בכניסה לבניין (בניין גבוה) כי לקח לו שעה (עד 13:30) להעלות את הציוד והאריזות. המתקין השני הגיע רק ב16:00. וכך כמעט עד 18:30 הסתיימה ההתקנה של 2 הארונות.

8/3/2022 16:46	המועצה לצרכנות	re:ארון בהזמנה וצבעים שונים
re:ארון בהזמנה וצבעים שונים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2022 שעה: 16:46:04 נעמה שלום, ראשית, האם ההזמנה נעשתה בהזמנה מיוחדת לפי דרישות/מידות שהותאמו במיוחד עבורך או שזה נעשה מקטלוג בחנות לפי מניפה (לזה התכוונת כאשר רשמת מפתח צבעים?) ושנית, מתי כל אחד מן המתקינים הגיעו?

9/3/2022 10:46	נעמה	re:re:ארון בהזמנה וצבעים שונים
re:re:ארון בהזמנה וצבעים שונים מחבר: נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2022 שעה: 10:46:17 שלום שוב ההזמנה נעשתה לפי מידות שביקשתי אך לפי החומרים וצורת ארונות שהיו קיימים בחנות והצבע נבחר לפי מניפת צבעים. קבעו איתי מראש בין השעות 9:00-12:00 ונאמר שאם לא אהיה בבית אתחייב לשלם 500 ש"ח. אחד המתקינים צילצל שמגיע ב12:30 אבל לא יודעת מתי בדיוק היה כבר בכניסה לבניין (בניין גבוה) כי לקח לו שעה (עד 13:30) להעלות את הציוד והאריזות. המתקין השני הגיע רק ב16:00. וכך כמעט עד 18:30 הסתיימה ההתקנה של 2 הארונות.

10/3/2022 17:36	המועצה לצרכנות	re:re:ארון בהזמנה וצבעים שונים
re:re:ארון בהזמנה וצבעים שונים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 17:36:50 אם זה לפי מידות שביקשת, הרי שמדובר בהזמנה מיוחדת. באשר למתקין הראשון, חוק הטכנאים לא חל. באשר למתקין השני, הוא איחר בארבע שעות, ועל כן את אמורה לקבל פיצוי ע"ס 600 ש"ח (למורת שהם יטענו שברגע שהגיע הראשון, סימן שכולם הגיעו). במידה והם לא מתקנים עבורך את המוצר או מוצאים פתרון אופטימלי, עליך להגיש תלונה ולבקש ביטול על דרך ההטעיה/הפגם/אי ההתאמה שתיארת. אנו ננסה לעזור.