חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

התנערות מפני אחראיות - מכס
מחבר:	גל מל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/03/2022
שעה:	02:53:23
הזמנתי מוצר מחו"ל, המכס פתח את הארגז שבו היה את המוצר באופן כזה שנגרם לו נזק. אין לי מה לבוא בטענות מהמקום שזה נרכש, הנזק נעשה מסכין יפנית בעט הפתיחה לבדיקה ככל הנראה. העניין שהמוצר הינו לאוסף ואינו מיוצר יותר בשום מקום מלבד אנשים פרטיים שמוכרים אותו במחירים מופקרים. האם יש לי מה לעשות בנידון?

9/3/2022 02:53	גל מל	התנערות מפני אחראיות - מכס
התנערות מפני אחראיות - מכס מחבר: גל מל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2022 שעה: 02:53:23 הזמנתי מוצר מחו"ל, המכס פתח את הארגז שבו היה את המוצר באופן כזה שנגרם לו נזק. אין לי מה לבוא בטענות מהמקום שזה נרכש, הנזק נעשה מסכין יפנית בעט הפתיחה לבדיקה ככל הנראה. העניין שהמוצר הינו לאוסף ואינו מיוצר יותר בשום מקום מלבד אנשים פרטיים שמוכרים אותו במחירים מופקרים. האם יש לי מה לעשות בנידון?

9/3/2022 09:10	המועצה לצרכנות	re:התנערות מפני אחראיות - מכס
re:התנערות מפני אחראיות - מכס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2022 שעה: 09:10:13 גל מל שלום רב, האחריות על שלמות החבילה חלה על חברת דואר ישראל, ואם נגרם נזק לחבילה, יש לפנות למחלקה לפניות הציבור של חברת דואר ישראל. למי פנית וכיצד נענית?

10/3/2022 14:33	גל מל	re:re:התנערות מפני אחראיות - מכס
re:re:התנערות מפני אחראיות - מכס מחבר: גל מל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 14:33:20 דואר ישראל הפנה אותי לdhl כי זה נשלח מהם, הם מבחינתם אמרו לי לפנות לאתר שהזמנתי ממנו ולבקש החזר, האתר מבחינתו שלחו את המוצר אחרי בדיקת איכות והדבקת מדבקה שהמוצר נבדק בקפדנות. כלומר התנערות מאחריות. אף אחד לא מוכן לקחת אחראיות, הנזק נעשה על ידי המכס בארץ. אבל מי משלם על כך? רק אני. מחפש עזרה.

10/3/2022 18:32	המועצה לצרכנות	re:re:התנערות מפני אחראיות - מכס
re:re:התנערות מפני אחראיות - מכס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2022 שעה: 18:32:07 יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם אצל הרגולטור שאחראי על הדואר, מינהל הדואר במשרד התקשורת, במייל שכתובתו: pnyot@moc.gov.il.