| מחבר: | קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/02/2022 |
| שעה: | 09:15:19 |
|
הי,
באוגוסט 2020 הייתה אמורה להיות טיסה למלטה דרך אייר מלטה. הטיסה בוטלה ע"י אייר מלטה עקב הקורונה. ניתנה לנו אופציה לשובר לניצול במהלך השנה בומידה ולא ננצל את השובר כעבור שנה, יש לנו אפשרות לקבל זיכוי. כעבור שנה מן הסתם השובר לא נוצל וביקשנו לקבל זיכוי. אייר מלטה אישרו לנו לקבל את הזיכוי וכתבו לנו במייל שנקבל את הזיכוי תוך 60 יום. עברו מאז המייל שלהם חמישה חודשים וטרם קיבלנו את הזיכוי. אייר מלטה הגיבה שהם עדין טפלים בבקשות זיכוי ולא הגיעו עדיין לתאריך שלנו.
מה ניתן לעשות במקרה כזה?
האם ניתן לתבוע את החברה כי היא הפרה את התחייבותה לזיכוי תוך 60 יום ועדיין מנסה "למשוך" זמן?
אשמח לעצתכם.
תודה,
קרן |
|
|
ביטול טיסה ע"י חברת אייר מלטה
re:ביטול טיסה ע''י חברת אייר מלטה