חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיסה ע''י חברת תעופה - מול מי לטפל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/03/2022
שעה:	16:09:14
ניר שלום, אתה צודק. הסוכנות היא "האמא והאבא" שלך לצורך עניין זה. אתה קנית את הכרטיסים אצלה, והיא מחויבת לעשות ככל שביכולתה על מנת להשיב לך את כספך. שים לב שאם מדובר בסוכנות שאינה ישראלית (דוגמת אקספדיה, קייאק או סקיי סקאנר), חוק הגנת הצרכן לא חל עליה. במידה ומדובר בסוכנות ישראלית, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

7/3/2022 16:12	ניר	ביטול טיסה ע"י חברת תעופה - מול מי לטפל
ביטול טיסה ע"י חברת תעופה - מול מי לטפל מחבר: ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/03/2022 שעה: 16:12:26 שלום, קניתי כרטיסי טיסה דרך סוכנות באינטרנט. דרכה קיבלתי אימייל מחברת התעופה (לאו קוסט) עם הודעה על ביטול הטיסות. הסוכנות דורשת שאתמודד בעצמי מול חברת התעופה - יש מכשולים באתר חברת התעופה שאני לא מצליח לעבור. האם הסוכנות אצלה קניתי את הכרטיסים לא מחוייבת להיות הכתובת שלי לנושא זה דרישת החזר כספי? תודה מראש, בברכה

8/3/2022 16:09	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה ע''י חברת תעופה - מול מי לטפל
re:ביטול טיסה ע''י חברת תעופה - מול מי לטפל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2022 שעה: 16:09:14 ניר שלום, אתה צודק. הסוכנות היא "האמא והאבא" שלך לצורך עניין זה. אתה קנית את הכרטיסים אצלה, והיא מחויבת לעשות ככל שביכולתה על מנת להשיב לך את כספך. שים לב שאם מדובר בסוכנות שאינה ישראלית (דוגמת אקספדיה, קייאק או סקיי סקאנר), חוק הגנת הצרכן לא חל עליה. במידה ומדובר בסוכנות ישראלית, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.