חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הקפאת מספר סלולר בעת שהות בחול
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/03/2022
שעה:	16:04:08
רז שלום, ברישיון של חברת סלקום, הקפאה אינה מוזכרת, כי אם "הפסקת שירות. זה קבוע בסעיף 69.2ו לחוק: 2.69ו בעל הרישיון יציג בכל אחת משלוש האפשרויות האמורות את הפרטים הבאים: (א) הסבר קצר על האפשרות שנבחרה; (ב) דרכי התקשרות לצורך הגשת בקשה בכל אחת מהאפשרויות האמורות, לרבות מספר הטלפון, המען, מספר הפקסימילה, כתובת הדואר האלקטרוני, הטופס המקוון ושיחוח באינטרנט (CHAT ,(ככל שבעל הרישיון בחר באפשרות זו, שבאמצעותם יכול מנוי להגיש בקשה כאמור; (ג) הפרטים שעל המנוי לציין במסגרת בקשתו, לרבות מספר הטלפון נשוא הבקשה, מספר הזהות של המנוי, ארבע (4 (הספרות האחרונות של אמצעי התשלום, כתובת דואר אלקטרוני, ככל שהמנוי עושה שימוש לצורך הגשת בקשתו בדואר אלקטרוני, וכן המועד שקבע המנוי לביצוע בקשתו; (ד) המועד שבו תבוצע בקשתו של המנוי, המועד בו יופסק החיוב בחשבון הטלפון והמועד שעד אליו יישלח חשבון סופי למנוי במקרה של סיום התקשרות.

5/3/2022 19:43	רז	הקפאת מספר סלולר בעת שהות בחול
הקפאת מספר סלולר בעת שהות בחול מחבר: רז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2022 שעה: 19:43:27 אהלן. לקראת טיול של מספר חודשים בחול מעוניין להקפיא את המספר והשירות הסלולארי. האם החברה, סלקום לדוגמא יכולה לחייב אותי בחודשים שאיני משתמש במספר והסים מנותק?. תודה

6/3/2022 16:04	המועצה לצרכנות	re:הקפאת מספר סלולר בעת שהות בחול
re:הקפאת מספר סלולר בעת שהות בחול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/03/2022 שעה: 16:04:08 רז שלום, ברישיון של חברת סלקום, הקפאה אינה מוזכרת, כי אם "הפסקת שירות. זה קבוע בסעיף 69.2ו לחוק: 2.69ו בעל הרישיון יציג בכל אחת משלוש האפשרויות האמורות את הפרטים הבאים: (א) הסבר קצר על האפשרות שנבחרה; (ב) דרכי התקשרות לצורך הגשת בקשה בכל אחת מהאפשרויות האמורות, לרבות מספר הטלפון, המען, מספר הפקסימילה, כתובת הדואר האלקטרוני, הטופס המקוון ושיחוח באינטרנט (CHAT ,(ככל שבעל הרישיון בחר באפשרות זו, שבאמצעותם יכול מנוי להגיש בקשה כאמור; (ג) הפרטים שעל המנוי לציין במסגרת בקשתו, לרבות מספר הטלפון נשוא הבקשה, מספר הזהות של המנוי, ארבע (4 (הספרות האחרונות של אמצעי התשלום, כתובת דואר אלקטרוני, ככל שהמנוי עושה שימוש לצורך הגשת בקשתו בדואר אלקטרוני, וכן המועד שקבע המנוי לביצוע בקשתו; (ד) המועד שבו תבוצע בקשתו של המנוי, המועד בו יופסק החיוב בחשבון הטלפון והמועד שעד אליו יישלח חשבון סופי למנוי במקרה של סיום התקשרות.