חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישת קרש גיהוץ מתנדנד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/03/2022
שעה:	13:45:16
פנינה שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב המוצר והשירות, כמו גם חשש לאי התאמה ופגמים במוצר. טענתו אינה רלבנטית ותמוהה, בלשון המעטה. יחד עם זאת, החלפה אינה מעוגנת בחוק. עליו לתקן. אם הוא לא מתקן או מספק לך פתרון אופטימאלי, אתה יכולה לדרוש ממנו השבה כספית לאור ההטעיות המהותיות שתיארת. אם זה לא מסתדר, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

3/3/2022 08:47	פנינה	רכישת קרש גיהוץ מתנדנד
רכישת קרש גיהוץ מתנדנד מחבר: פנינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2022 שעה: 08:47:34 רכשתי קרש גיהוץ פשוט בשווי 130 ש"ח , עם פתיחתו מהאריזה גיליתי שהוא מתנדנד ולא יציב על הרצפה. המוכר לא מעונין להחליפו בטענה שרכשתי מוצר זול ולא איכותו , אני טענתי שאני יודעת שרכשתי מוצר זול , קטן ופשוט שאולי לא יחזיק לאורך ימים אבל את תפקידו הוא אמור לבצע ועל קרש גיהוץ מתנדנד א"א לגהץ. האם המוכר חייב להחליפו או שיש צדק בדבריו ?

3/3/2022 13:45	המועצה לצרכנות	re:רכישת קרש גיהוץ מתנדנד
re:רכישת קרש גיהוץ מתנדנד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2022 שעה: 13:45:16 פנינה שלום, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש להטעיה על טיב המוצר והשירות, כמו גם חשש לאי התאמה ופגמים במוצר. טענתו אינה רלבנטית ותמוהה, בלשון המעטה. יחד עם זאת, החלפה אינה מעוגנת בחוק. עליו לתקן. אם הוא לא מתקן או מספק לך פתרון אופטימאלי, אתה יכולה לדרוש ממנו השבה כספית לאור ההטעיות המהותיות שתיארת. אם זה לא מסתדר, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.