חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת נופש ללא אישור מידי
מחבר:	מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/03/2022
שעה:	13:56:22
שלום, ביצעתי הזמנה עובר חבילת נופש אשר לא באישור מידי. בעת ההזמנה קיבלתי מייל "בקשת הזמנה" ובו רשום כי כל עוד אין אישור מהספק ההזמנה בגדר בקשת אישור עד שתתיקבל אישור וזהו תנאי מתלה ואין חובות לעסק בכל דבר ועיניין. לאחר יומיים קיבלתי הודעה על שינוי זמני הטיסה והתקשרתי באתו הערב וביקשתי לבטל כי אין לי אפשרות לזמנים אלו כי אני טסה עם תינוקות. נאמר לי מהנציג שכל עוד אין ההזמנה לא מאושרת אני יכולה לבטל ללא דמי ביטול. ביקשתי רגע לחשוב על זה. ולמחרת בבוקר בשעה 8 בבוקר ביקשתי לבטל את ההזמנה. בשעה 11 בבוקר שלחו לי מייל שההזמנה אושרה וחייבו לי את הכרטיס האשראי. פניתי מס' פעמים לחברה שאני ביקשתי לבטל טרם קבלת האישור והם מתנערים מזה ודורשים שאשלם דמי ביטול 100 ש"ח לנוסע כי ההזמנה כרגע כן מאושרת והם לא קיבלו את הביטול בזמן. אני שלחתי בזמן , הם לא קיבלו בזמן. איך ממשיכים מכאן?

1/3/2022 13:56	מיכל	ביטול עסקת נופש ללא אישור מידי
ביטול עסקת נופש ללא אישור מידי מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/03/2022 שעה: 13:56:22 שלום, ביצעתי הזמנה עובר חבילת נופש אשר לא באישור מידי. בעת ההזמנה קיבלתי מייל "בקשת הזמנה" ובו רשום כי כל עוד אין אישור מהספק ההזמנה בגדר בקשת אישור עד שתתיקבל אישור וזהו תנאי מתלה ואין חובות לעסק בכל דבר ועיניין. לאחר יומיים קיבלתי הודעה על שינוי זמני הטיסה והתקשרתי באתו הערב וביקשתי לבטל כי אין לי אפשרות לזמנים אלו כי אני טסה עם תינוקות. נאמר לי מהנציג שכל עוד אין ההזמנה לא מאושרת אני יכולה לבטל ללא דמי ביטול. ביקשתי רגע לחשוב על זה. ולמחרת בבוקר בשעה 8 בבוקר ביקשתי לבטל את ההזמנה. בשעה 11 בבוקר שלחו לי מייל שההזמנה אושרה וחייבו לי את הכרטיס האשראי. פניתי מס' פעמים לחברה שאני ביקשתי לבטל טרם קבלת האישור והם מתנערים מזה ודורשים שאשלם דמי ביטול 100 ש"ח לנוסע כי ההזמנה כרגע כן מאושרת והם לא קיבלו את הביטול בזמן. אני שלחתי בזמן , הם לא קיבלו בזמן. איך ממשיכים מכאן?

2/3/2022 15:48	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת נופש ללא אישור מידי
re:ביטול עסקת נופש ללא אישור מידי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/03/2022 שעה: 15:48:02 מיכל שלום רב, עמדת בסד הזמנים ועלייך לשאת בדמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם.