חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תלונה פתוחה אצלכם
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/02/2022
שעה:	16:05:57
ענ/ת שלום, בוודאי שתוכלי לפתוח את התלונה אם זה לא יסתדר לבסוף. לא צריך להגיש תלונה חדשה. עליך לשלוח אישור למטפל במייל, לציין בנושא את מספר התלונה ולבקש לבטל.

27/2/2022 19:24	ענת	תלונה פתוחה אצלכם
תלונה פתוחה אצלכם מחבר: ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2022 שעה: 19:24:00 פתחתי תלונה ויצרתם קשר עם בעל העסק. בעקבות כך בעל בית העסק פנה אליי ואמר שיתן לי החזר חלקי רק לאחר שאבטל את הפניה אצלכם והוא יקבל אסמכתא על כך (זה מתועד בהודעות ווטסאפ עימו). אמנם הוא מפחית לי חלק לא הוגן מהסכום, אבל מבחינתי זה בוודאי יותר טוב מכלום או מלהמתין הרבה זמן עד שיוחזר לי באמצעותכם. אם אני מבטלת את התלונה וחלילה הוא לא יעמוד בהבטחתו, האם אפשר יהיה לפתוח אותה שוב? או לחילופין להגיש את התלונה מחדש? ושאלה אחרונה וחשובה- במידה ואבטל איך מקבלים אישור על ביטול התלונה? ממש תודה על כל הסיוע!

28/2/2022 16:05	המועצה לצרכנות	re:תלונה פתוחה אצלכם
re:תלונה פתוחה אצלכם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2022 שעה: 16:05:57 ענ/ת שלום, בוודאי שתוכלי לפתוח את התלונה אם זה לא יסתדר לבסוף. לא צריך להגיש תלונה חדשה. עליך לשלוח אישור למטפל במייל, לציין בנושא את מספר התלונה ולבקש לבטל.