חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:רכישת חבילת נופש
מחבר:	פרידה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/02/2022
שעה:	16:15:41
שלום, זה המייל שקיבלתי מחברת התיירות, האם זה חוקי לגבות ממני את הסכום שהם מציינים ? מה לעשות ? האם אני יכולה לבטל את העיסקה בחב' האשראי ? תודה רבה Agent ‫(holidayfinder)‬ 21 בפבר׳ 2022, 10:08 GMT‎+2‎ שלום פרידה, ❌️בהמשך לפנייתך לביטול הזמנה 22-02-3316 שבוצעה בתאריך 17.02.22 במסגרת "החוק להגנת הצרכן" (עסקת מכר מרחוק) כרוך בעלות של 100 ש"ח או 5% (הנמוך מביניהם, לכל נוסע/קטע טיסה): 💡️"צרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשית העסקה. 💡️כמו כן, ביטול העסקה אפשרי רק בתנאי שביטול העסקה לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות." כמו כן, החוק אינו תקף עבור בתי מלון בחו"ל. דמי הביטול עבור הטיסה הינם 34$ ועבור המלון חלים דמי טיפול של 20$ לנוסע. סה"כ החזר על כלל החבילה יעמוד על 818$. מצורף קובץ טופס בקשת ביטול אותו יש למלא בכתב יד עבור כל כרטיס/נוסע ולהעבירו חזרה למייל זה. את הבקשה יש להעביר עד השעה 17:00, בקשות לאחר מכן יטופלו ביום העסקים הבא. 🛫️אני אעביר את הבקשה בשמך לחברת התעופה ובמידה והבקשה תעמוד בתנאי החוק יישלח אישור ביטול בהתאם לכך במייל חוזר. 💳️ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי עמו שולמה ההזמנה עד 14 יום מאישור הביטול. ניתן למצוא את כל הפרטים באתר תחת תנאים כלליים. Best regards, Holiday Finder [442ME8-Y72D]

24/2/2022 14:12	המועצה לצרכנות	re:re:רכישת חבילת נופש
re:re:רכישת חבילת נופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2022 שעה: 14:12:27 אז את עומדת בקריטריונים שהחוק קבע, לכאורה. הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.

27/2/2022 16:15	פרידה	re:re:re:רכישת חבילת נופש
re:re:re:רכישת חבילת נופש מחבר: פרידה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/02/2022 שעה: 16:15:41 שלום, זה המייל שקיבלתי מחברת התיירות, האם זה חוקי לגבות ממני את הסכום שהם מציינים ? מה לעשות ? האם אני יכולה לבטל את העיסקה בחב' האשראי ? תודה רבה Agent ‫(holidayfinder)‬ 21 בפבר׳ 2022, 10:08 GMT‎+2‎ שלום פרידה, ❌️בהמשך לפנייתך לביטול הזמנה 22-02-3316 שבוצעה בתאריך 17.02.22 במסגרת "החוק להגנת הצרכן" (עסקת מכר מרחוק) כרוך בעלות של 100 ש"ח או 5% (הנמוך מביניהם, לכל נוסע/קטע טיסה): 💡️"צרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשית העסקה. 💡️כמו כן, ביטול העסקה אפשרי רק בתנאי שביטול העסקה לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות." כמו כן, החוק אינו תקף עבור בתי מלון בחו"ל. דמי הביטול עבור הטיסה הינם 34$ ועבור המלון חלים דמי טיפול של 20$ לנוסע. סה"כ החזר על כלל החבילה יעמוד על 818$. מצורף קובץ טופס בקשת ביטול אותו יש למלא בכתב יד עבור כל כרטיס/נוסע ולהעבירו חזרה למייל זה. את הבקשה יש להעביר עד השעה 17:00, בקשות לאחר מכן יטופלו ביום העסקים הבא. 🛫️אני אעביר את הבקשה בשמך לחברת התעופה ובמידה והבקשה תעמוד בתנאי החוק יישלח אישור ביטול בהתאם לכך במייל חוזר. 💳️ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי עמו שולמה ההזמנה עד 14 יום מאישור הביטול. ניתן למצוא את כל הפרטים באתר תחת תנאים כלליים. Best regards, Holiday Finder [442ME8-Y72D]

28/2/2022 15:53	המועצה לצרכנות	re:re:re:רכישת חבילת נופש
re:re:re:רכישת חבילת נופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2022 שעה: 15:53:00 יש כאן הטעיה על תנאי הביטול. את אמורה לשלם דמי ביטול מקסימאליים של 100 ש"ח או חמישה אחוזים, הנמוך ביניהם. כפי שכתבנו מעלה, הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.