| מחבר: | Sharona (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/02/2022 |
| שעה: | 12:03:12 |
|
שלום,
הזמנו בנומבר טיסה מחברת יונייטד איירליינס. אתמול נכנסתי לאתר שלהם לבדוק מתי הטיסה והתברר שלמרות שהזמנו טיסה ישירה, שינו לנו את הטיסה לקונקשן (ועוד קצר כך שאין סיכוי שנספיק לטיסה הבאה). בנוסף, שילמנו יותר עבור טיסה ישירה וקיבלתי "מוצר נחות". בנוסף, אין את המקומות שהזמנו בטיסה המקורית, על טיסה אחרת (זאת בנוסף להקדמת תאריך הטיסה כדי לקבל ישיר, ואובדן ימי עבודה, תשלום על לילה נוסף במלון וכו').
דיברנו עם נציגה ישראלית שמסרה שאינה יכולה לעשות כלום, והעבירה אותנו למנהלת מחו"ל שמסרה שגם היא לא יכולה לעשות כלום.
האם ניתן להגיש תלונה/תביעה בארץ על חברת תעופה זרה? יש להם סניף בארץ אך לא מובטח מענה בעברית.
תודה |
|
|
שינוי תנאי טיסה
re:שינוי תנאי טיסה