| מחבר: | פרידה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/02/2022 |
| שעה: | 16:15:41 |
|
שלום,
זה המייל שקיבלתי מחברת התיירות, האם זה חוקי לגבות ממני את הסכום שהם מציינים ?
מה לעשות ?
האם אני יכולה לבטל את העיסקה בחב' האשראי ?
תודה רבה
Agent (holidayfinder)
21 בפבר׳ 2022, 10:08 GMT+2
שלום פרידה,
❌️בהמשך לפנייתך לביטול הזמנה 22-02-3316 שבוצעה בתאריך 17.02.22
במסגרת "החוק להגנת הצרכן" (עסקת מכר מרחוק) כרוך בעלות של 100 ש"ח או 5% (הנמוך מביניהם, לכל נוסע/קטע טיסה):
💡️"צרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשית העסקה.
💡️כמו כן, ביטול העסקה אפשרי רק בתנאי שביטול העסקה לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות."
כמו כן, החוק אינו תקף עבור בתי מלון בחו"ל.
דמי הביטול עבור הטיסה הינם 34$ ועבור המלון חלים דמי טיפול של 20$ לנוסע. סה"כ החזר על כלל החבילה יעמוד על 818$.
מצורף קובץ טופס בקשת ביטול אותו יש למלא בכתב יד עבור כל כרטיס/נוסע ולהעבירו חזרה למייל זה.
את הבקשה יש להעביר עד השעה 17:00, בקשות לאחר מכן יטופלו ביום העסקים הבא.
🛫️אני אעביר את הבקשה בשמך לחברת התעופה ובמידה והבקשה תעמוד בתנאי החוק יישלח אישור ביטול בהתאם לכך במייל חוזר.
💳️ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי עמו שולמה ההזמנה עד 14 יום מאישור הביטול.
ניתן למצוא את כל הפרטים באתר תחת תנאים כלליים.
Best regards,
Holiday Finder
[442ME8-Y72D]
|
|
|
re:רכישת חבילת נופש