חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שאלה לגבי קופון והגבלות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/02/2022
שעה:	11:58:02
שי שלום, אין חוק שמחייב אותם להחיל זאת גם באתרי אינטרנט. יש לפעול לפי המדיניות הפרטנית של אותו בית עסק. באשר לשאלתך השנייה, זה נשמע לא תקין כי אם קנית באתר, ההחזר אמור להיות באתר. אנא בדוק שוב, ובמידת הצורך הגש תלונה באתר באשר לשאלה זו וננסה לעזור.

23/2/2022 06:10	שי	שאלה לגבי קופון והגבלות
שאלה לגבי קופון והגבלות מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2022 שעה: 06:10:51 יש לי כרטיס אשראי של חברה שנותנת הנחות חד פנמטיות בקופון על חידוש הכרטיס -לחברות שעובדות איתה. הם מאפשרים את ההנחה החד פעמית הזו בקנייה בסניפים בלבד, וזאת למרות שיש להם אתרי אינטרנט שבהם אני רוכש באלפי שקלים כל שנה. האם ההגבלה חוקית?! ביקשתי להמיר את הקופון באותם התנאים לאתר האינטרנט, בגלל ששנתיים לא הגעתי לסניף פיסית בגלל שבריאותי אינה מאפשרת יציאה מהבית, והסברתי והראיתי שאני עברתי בלעדית לרכישה באתר בלבד- והם סירבו להמיר אותו, למר וו ת שקופון אחר כן הסכימו, שהוא רק לחנות פיסית... האם הם לא עוברים על חוקי נגישות או משהו דומה בהתנייה הזו?! חברת האשראי הפנתה לחברה הנותנת את הקופון, וכאמור הם סירבו במקרה זה, אך במקביל המירו קופון שלהם לחנות פיזית, לכזה שתקף באתר... האם יש דרך לחייבם להמיר את ההטבה?! באותם התנאים לאתר?! ושאלה נוספת בנושא- הם מציעים צבירת החזר לקנייה עתידית על קניות אצלם בחנויות ובאתר, אבל שוב ההחזר הוא רק לחנות הפיסית - גם אם נעשה באתר בלבד... אותה השאלה על הפלייה וחיובם לממש באתר באותם התנאים תודה מראש

23/2/2022 11:58	המועצה לצרכנות	re:שאלה לגבי קופון והגבלות
re:שאלה לגבי קופון והגבלות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2022 שעה: 11:58:02 שי שלום, אין חוק שמחייב אותם להחיל זאת גם באתרי אינטרנט. יש לפעול לפי המדיניות הפרטנית של אותו בית עסק. באשר לשאלתך השנייה, זה נשמע לא תקין כי אם קנית באתר, ההחזר אמור להיות באתר. אנא בדוק שוב, ובמידת הצורך הגש תלונה באתר באשר לשאלה זו וננסה לעזור.