חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סירוב לתת שרות בקופה + סירוב להדפיס חשבונית
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/02/2022
שעה:	10:58:45
אלונה שלום, נחלק את התשובה לשניים: ראשית, סירובה של הרשת לשרת אותך בקופה רגילה מעלה תמיהה, בלשון המעטה. באשר לאופן שליחת החשבונית, הרי שאין מניעה לשלוח בטלפון. מנגד, הם צריכים לאפשר לבחור באופציה של הדפסת החשבונית. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם לפנות לרשות המיסים בכוכבית 4954 ולפצוח בהליך מולם.

21/2/2022 21:27	אלונה	סירוב לתת שרות בקופה + סירוב להדפיס חשבונית
סירוב לתת שרות בקופה + סירוב להדפיס חשבונית מחבר: אלונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2022 שעה: 21:27:07 שלום, אני מבקשת לברר חוקיות של התנהלות של רשת אורבניקה. הרשת מסרבת לתת שרות בקופה רגילה למי שלא משלם במזומן ושולחת את הלקוח , גם אם המתין בתור להתמודד עם הקופות העצמאיות. ואם תתיקל בבעיה אז שנתפנה נבוא לעזור לך. בזמן שאשראי הוא תשלום קביל בישראל ואני חושבת שיש את הזכות לקבל שרות בקופה רגילה כמו שאר הלקוחות. בנוסף הרשת מסרבת להדפיס חשבונית ושולחת חשבונית אך ורק לטלפון. הדבר גורם לעיכוב בבדיקת טעויות בחשבון וסירבול כללי. האם זה חוקי? תודה רבה!

23/2/2022 10:58	המועצה לצרכנות	re:סירוב לתת שרות בקופה + סירוב להדפיס חשבונית
re:סירוב לתת שרות בקופה + סירוב להדפיס חשבונית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2022 שעה: 10:58:45 אלונה שלום, נחלק את התשובה לשניים: ראשית, סירובה של הרשת לשרת אותך בקופה רגילה מעלה תמיהה, בלשון המעטה. באשר לאופן שליחת החשבונית, הרי שאין מניעה לשלוח בטלפון. מנגד, הם צריכים לאפשר לבחור באופציה של הדפסת החשבונית. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור, כמו גם לפנות לרשות המיסים בכוכבית 4954 ולפצוח בהליך מולם.