| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/02/2022 |
| שעה: | 10:28:19 |
|
על פניו, מדובר כאן בהזמנה מיוחדת, הזמנה שבוצעה לפי מידות/דרישות/התאמות מיוחדות עבורך, וכל כן את אינך זכאית לבטל את העסקה.
מנגד, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש כבד להטעיה בדבר סוג המוצר שניתן, כמו גם על טיב השירות שניתן. בנוסף יש כאן אי התאמה מהותית.
הוא צריך לתקן את אשר אירע. במידה ולא יצליח, עליו לספק לך חלופה הולמת בדמות החלפה (שלא מעוגנת בדין) או השבת כספך.
חשוב להדגיש שהחוק מאפשר לבטל במקרה של הטעיה מהותית, אך הבעיה שזה מאוד קשה כי מי שמבטל זהו בית העסק.
יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. |
|
|
re:ביטול רכישה והתקנה של דלת פנים שאינה תואמת לדלת שהוזמנה