חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מהירות גלישה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/02/2022
שעה:	08:46:31
א שלום, איננו מייעצים בנושא כתבי הגנה, יש לפנות לעו"S פרטי לשם כך, מה גם ששוחחת עמנו בטלפון והתברר שזו הליך של בית דין רבני.

20/2/2022 14:05	א	מהירות גלישה
מהירות גלישה מחבר: א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/02/2022 שעה: 14:05:57 שלום רב, בתאריך 1/9/21 קיבלתי שיחת טלפון מנציגת שירות לקוחות מחברת בזק-בבקשה להצטרפות לסיבים אופטיים, ובטענה שכעת הספק אינטרנט רימון בע"מ (שבעבר לא היה ניתן לעבוד יחד עם בזק מסיבת התוכנת סינון שהם מציעים) - והדגישה שכעת המהירות ,שאני יקבל תהייה 600 מגה בייט באינטרנט הקווי ובאלחוטי (ויפי) היא תרד ל50%כלומר-300 מגה ביט יש לציין כעת שלאחר מסכת עינויים ועוגמת נפש קשה מצד בזק והספק אינטרנט רימון-היתה פשוט מזעזעת בלשון המעטה(כל ההמתנות הרבות על הקו- על חשבון הזמן שלי עם עם המשפחה כאשר כולם בוכים בבית והאשה כועסת על כך-בצדק! הם פשוט הצליחו להתיש אותי!!והטכנאי הבחיר מהספק אינטרנט רימון אמר שלטענתו הבעיה היא בתוכנת סינון שלהם (להלן- הספק אינטרנט רימון !!!שהוא זה שגורם להורדת המהירות בבדיקה שאני עושה איתו(ע"י שליטה מרחוק)ובשורה התחתונה-טכנית לא ניתן לעשות כלום ובאותם מילים אלו שהוא אומר לי-אני חוזר ואומר בפניו מספר פעמים-שהנציגת שירות (של בזק שהציעה לי להצטרף לסיבים האופטיים - בפירוש אמרה לי שאני יקבל עם הספק ) ,להלן אינטרנט רימון 600 מגה בייט -ואמרתי לו שכל זה היה נמנע מלכתחילה ולא .הייתי מצטרף!! עם רק היו מודיעים לי על כך-היו חוסכים ממני את כל עוגמת נפש הזאת, כעת בכתב ההגנה של החברה-הם טוענים שחברת בזק-היא שהציעה לי להצטרף לשירות ולחברת רימון(להלן:הספק) אין כל קשר להבטחה של חברת בזק..והם מסירים כל אחריות בנושא, השאלה שלי,מה חוק הצרכנות אומר בעניין?

23/2/2022 08:46	המועצה לצרכנות	re:מהירות גלישה
re:מהירות גלישה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2022 שעה: 08:46:31 א שלום, איננו מייעצים בנושא כתבי הגנה, יש לפנות לעו"S פרטי לשם כך, מה גם ששוחחת עמנו בטלפון והתברר שזו הליך של בית דין רבני.