חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת פריט בסניף אחר
מחבר:	שיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/02/2022
שעה:	15:05:17
שלום קנו לי מתנה בגד ברשת אופנה פה בארץ. יום למחרת באתי לסניף אחר של הרשת עם פתק החלפה וביקשתי החזר כספי המוכרת לא נתנה לי החזר מאחר וזה היה פתק החלפה וגם בגלל שהפריט נקנה בסניף אחר זה היה רשום להם בקבלה וגם בתקנון היה ליד הקופה האם זה חוקי?

22/2/2022 15:05	שיר	החזרת פריט בסניף אחר
החזרת פריט בסניף אחר מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2022 שעה: 15:05:17 שלום קנו לי מתנה בגד ברשת אופנה פה בארץ. יום למחרת באתי לסניף אחר של הרשת עם פתק החלפה וביקשתי החזר כספי המוכרת לא נתנה לי החזר מאחר וזה היה פתק החלפה וגם בגלל שהפריט נקנה בסניף אחר זה היה רשום להם בקבלה וגם בתקנון היה ליד הקופה האם זה חוקי?

23/2/2022 11:47	המועצה לצרכנות	re:החזרת פריט בסניף אחר
re:החזרת פריט בסניף אחר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2022 שעה: 11:47:21 שיר שלום, החלפה, לצערנו, איננה מעוגנת בחוק. אם זה רשום בתקנון/בקבלה, אין מה לעשות כך כל. מנגד, אם את בתוך סד הזמנים לביטול העסקה, דהיינו ביקשת לבטל עד תום 48 שעות שלאחר הקנייה (לא כולל ימי מנוחה), אז את רשאית לבטל (הביטול מעוגן בחוק).

24/2/2022 08:28	שיר	re:re:החזרת פריט בסניף אחר
re:re:החזרת פריט בסניף אחר מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2022 שעה: 08:28:38 האם יכולתי לקבל את החזר כספי אם באתי עם פתק החלפה? באתי יום אחרי שקנו לי את המתנה עם פתק החלפה וביקשתי החזר המוכרת אמרה שבגלל שקנו את המתנה בסניף אחר ובגלל באתי אם פתק החלפה לא יכולתי לקבל את הכסף רשום להם בקבלה שהחזר יינתן רק בסניף בו נקנה המוצר האם יכולתי לקבל החזר כספי על מתנה שקיבלתי עם פתק החלפה?

24/2/2022 10:59	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת פריט בסניף אחר
re:re:החזרת פריט בסניף אחר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/02/2022 שעה: 10:59:16 במידה ומדובר ברשת- ההחלפה אמורה להתאפשר בכל סניפי הרשת אלא אם כן מדובר בזכיין והודיעו על כך במקום בולט ומראש. כמובן שחובה עלייך להגיע עם פתק החלפה/ כל אסמכתא אחרת לקנייה.