חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת כסא מחשב שהורכב בבית
מחבר:	אלון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/02/2022
שעה:	18:10:26
שלום, רכשתי כסא מחשב. הכסא מגיע בארגז ויש להרכיב אותו בבית. ההרכבה יחסית פשוטה, ודורשת ידע טכני קל. הרכבתי את הכסא ואז גיליתי שהכסא ממש לא נוח לי, לא שמתי לב לאי ההתאמה כשראיתי את המוצר בחנות. בעל החנות מסרב לקבל את הכסא חזרה כיוון שהרכבתי אותו. על פי החוק, במקרה של רכישת ריהוט, ניתן לבטל את העסקה בתנאי שמתקיימים כל אלה: 1. לא נעשה שימוש במוצר 2. הריהוט לא הורכב בבית הלקוח 3. הריהוט לא יוצר על פי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן במקרה זה, הכסא הורכב בביתי. האם בשל כך לא אוכל להחזירו? אני יכול לפרק את הכסא אך זה יהיה בלתי אפשרי להכניס אותו לאריזתו באותה מידה שקיבלתי אותו. מאידך במקרה שלא אוכל להחזירו, אני נפגע פעמיים: א. מכך שקניתי כסא שהייתי צריך לטרוח בכדי להרכיב אותו ב. כיוון שהרכבתי אותו בבית, לא אוכל להחזיר אותו? תודה על תגובתכם

20/2/2022 18:10	אלון	החזרת כסא מחשב שהורכב בבית
החזרת כסא מחשב שהורכב בבית מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/02/2022 שעה: 18:10:26 שלום, רכשתי כסא מחשב. הכסא מגיע בארגז ויש להרכיב אותו בבית. ההרכבה יחסית פשוטה, ודורשת ידע טכני קל. הרכבתי את הכסא ואז גיליתי שהכסא ממש לא נוח לי, לא שמתי לב לאי ההתאמה כשראיתי את המוצר בחנות. בעל החנות מסרב לקבל את הכסא חזרה כיוון שהרכבתי אותו. על פי החוק, במקרה של רכישת ריהוט, ניתן לבטל את העסקה בתנאי שמתקיימים כל אלה: 1. לא נעשה שימוש במוצר 2. הריהוט לא הורכב בבית הלקוח 3. הריהוט לא יוצר על פי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן במקרה זה, הכסא הורכב בביתי. האם בשל כך לא אוכל להחזירו? אני יכול לפרק את הכסא אך זה יהיה בלתי אפשרי להכניס אותו לאריזתו באותה מידה שקיבלתי אותו. מאידך במקרה שלא אוכל להחזירו, אני נפגע פעמיים: א. מכך שקניתי כסא שהייתי צריך לטרוח בכדי להרכיב אותו ב. כיוון שהרכבתי אותו בבית, לא אוכל להחזיר אותו? תודה על תגובתכם

20/2/2022 21:16	דנה	re:החזרת כסא מחשב שהורכב בבית
re:החזרת כסא מחשב שהורכב בבית מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/02/2022 שעה: 21:16:20 גם לי זה קרה יומיים לפנייך. אשמח לדעת מה ענו לך?

21/2/2022 09:58	משה	re:החזרת כסא מחשב שהורכב בבית
re:החזרת כסא מחשב שהורכב בבית מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2022 שעה: 09:58:07 לא מובן לי בדיוק "לא שמתי לב לאי ההתאמה כשראיתי את המוצר בחנות". לא נתנו לך לנסות את הכיסא? יכול להיות שהראו לך משהו אחד, וקיבלת משהו אחר? אתה יכול לנסות להילחם בנושא בבית המשפט לתביעות קטנות בטענה להטעיה, אם המוכר לא אפשר לך לבדוק את כיסא מורכב בעסק לפני הרכישה. הוכחה לכך יכולה להיות תמונות מהחנות של דגמי הכיסאות המוצעים. מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו עניינים אלה כמהותיים בעסקה: (1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות; במקרה של החזרה, אתה צריך להחזיר אותו באריזה. אין לי קשר למועצה.

21/2/2022 10:20	אלון	re:re:החזרת כסא מחשב שהורכב בבית
re:re:החזרת כסא מחשב שהורכב בבית מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2022 שעה: 10:20:45 אני פשוט מנסה להבין אם יש לי זכות להחזיר את המוצר. אכן נתנו לי לשבת על כסא זהה בחנות, ולא שמתי לב שישנה בעיה במבנה, דבר ששמים לב אליו כשיושבים בבית, מול המחשב זמן יותר ממושך.

21/2/2022 11:01	משה	re:re:החזרת כסא מחשב שהורכב בבית
re:re:החזרת כסא מחשב שהורכב בבית מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2022 שעה: 11:01:46 בעייתי מאוד הנושא כי גם נתנו לך לבדוק את הכיסא, וכנראה שהיית יכול להציב אותו מול שולחן לפרק זמן כרצונך. אם תרצה, תצטרך להוכיח בבית המשפט לתביעות קטנות שהייתה בעיה מצידם, כדי לבטל את העסקה.

23/2/2022 09:13	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזרת כסא מחשב שהורכב בבית
re:re:re:החזרת כסא מחשב שהורכב בבית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2022 שעה: 09:13:34 אלון שלום, לפי המתואר על ידך ולפי התקנות, אין ביכולתך לבטל את העסקה מאחר והכיסא הורכב בביתך. במידה ואתה טוען לאי התאמה, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.