| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/02/2022 |
| שעה: | 17:11:37 |
|
מירי שלום,
יש להפריד בין העניין הצרכני לבין העניין הנזיקי.
את ביצעת עסקת מכר מרחוק, דרך אתר אינטרנט.
ברגע שקנית מוצר דרך האינטרנט, יש לך אפשרות לבטל עד 14 יום מיום קבלת המוצר, גם אם השתמשת בו. הם צריכים להשיב לך את מלוא כספך ללא דמי ביטול (עקב אי ההתאמה שתיארת, לכאורה) וגם לקחת את המוצר ממך ללא עלויות נלוות.
באשר לפן הנזיקי (המסמר), את יכולה לתבוע פיצוי מבית המשפט תוך הוכחה לנזק שנגרם (על פניו), המועצה איננה מטפלת בנושא זה, רק בהשבה. |
|
|
נעליים
re:נעליים