| ![]() |
| re:הטבות בונוס של כרטיס אשראי | ||
| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 17/02/2022 | |
| שעה: | 16:59:36 | |
| פלוני שלום,
רמיזה בפלילים? אנו חושבים שחברת האשראי מעט הגזימה אם אכן הלכה באפיק זה. ברור שהם יכולים לבוא בדרישה, אך לשיטתנו, אין לדרוש את החזר הסכום. התקלה הייתה מתמשכת, ולא נגרמה ע"י הצרכן, כמתואר על ידך. יכול להיות בעייתי אם אכן רשום בתקנון שהוא מגביל עד 4 בחודש, ואז יטענו, להפרת התקנון. יחד עם זאת, מדוע התקלה לא תוקנה על ידם בזמן? לכאורה, האחריות מוטלת עליהם כבית עסק ולא על הצרכן הקטן, שיטען שלא שם לב לכך ולא עשה זאת במזיד. עניין החיסכון לא רלוונטי כאן, ולכאורה יש ניסיון להסטת האשמה. אם יישלח מכתב לצרכן, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. | ||
| 16/2/2022 19:26 | פלוני |
הטבות בונוס של כרטיס אשראי |
| 17/2/2022 16:59 | המועצה לצרכנות |
re:הטבות בונוס של כרטיס אשראי |