חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש .
מחבר:	בוריס ד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/02/2022
שעה:	16:12:11
קניתי את מחשב נייד במרס 7 2021,בהזמנה בטלפון,קיבתי בעוד 10 ימים עם שליח דואר. חבר הפעיל מחשב בחודש אפריל, אז 21 למאי פניתי לחברה. כתבתי: שלום, מצטער שקניתי, יתכן שבגלל גילי, לא יכולתי להסתדר.. בגלל אותיות קטנטנות, בגלל אותיות קטנות על מקלדת, בגלל שלא שומע כלום, בגלל עכבר. חבר עזר לקשר לאינטרנט.. לא יכול להשתמש.. מסך אין דמיון עם מסכי של DELL. לא הייתי קונה, לא יודע להשתמש. בברכה בוריס דוברובנסקי.. תשובה שקיבלתי מי מוחר: "צר לי על הרגשתך. מהמוצר הנ"ל נמכרו מאות של יח' ולא נתקלתי בתלונות דומות. כאמור אנחנו רק משווקים את המוצרים ולא מייצרים אותם. בברכה..." - לפי תאריכים התכתבות במייל פניתי לחברה תוך חודשיים. קיבלתי תשובה שלילית. לכן לא פניתי יותר, חליתי.. עדיין לא משתמש במחשב, מלבד ניסיון ראשון הלא מוצלח... בברכה. תודה על נכונות לעזור. יתכן שמאז עברה פחות לשנה.. לא משתמש במכשיר.. מה זכויות צרכן במקרה שלי? אם יש סיכוי להגיש תביעה קטנה ולהחזיר קניה?? שלמתי 3200 + ש"ח. לא ראיתי מכשיר לפני קניה. אני בן 92, אזרח ואתיק. תודה על הבהרה זכויות. בקשה הגשתי 28-01 זה מגיש פרטים שהזכירו.

17/2/2022 16:12	בוריס ד	קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש .
קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש . מחבר: בוריס ד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2022 שעה: 16:12:11 קניתי את מחשב נייד במרס 7 2021,בהזמנה בטלפון,קיבתי בעוד 10 ימים עם שליח דואר. חבר הפעיל מחשב בחודש אפריל, אז 21 למאי פניתי לחברה. כתבתי: שלום, מצטער שקניתי, יתכן שבגלל גילי, לא יכולתי להסתדר.. בגלל אותיות קטנטנות, בגלל אותיות קטנות על מקלדת, בגלל שלא שומע כלום, בגלל עכבר. חבר עזר לקשר לאינטרנט.. לא יכול להשתמש.. מסך אין דמיון עם מסכי של DELL. לא הייתי קונה, לא יודע להשתמש. בברכה בוריס דוברובנסקי.. תשובה שקיבלתי מי מוחר: "צר לי על הרגשתך. מהמוצר הנ"ל נמכרו מאות של יח' ולא נתקלתי בתלונות דומות. כאמור אנחנו רק משווקים את המוצרים ולא מייצרים אותם. בברכה..." - לפי תאריכים התכתבות במייל פניתי לחברה תוך חודשיים. קיבלתי תשובה שלילית. לכן לא פניתי יותר, חליתי.. עדיין לא משתמש במחשב, מלבד ניסיון ראשון הלא מוצלח... בברכה. תודה על נכונות לעזור. יתכן שמאז עברה פחות לשנה.. לא משתמש במכשיר.. מה זכויות צרכן במקרה שלי? אם יש סיכוי להגיש תביעה קטנה ולהחזיר קניה?? שלמתי 3200 + ש"ח. לא ראיתי מכשיר לפני קניה. אני בן 92, אזרח ואתיק. תודה על הבהרה זכויות. בקשה הגשתי 28-01 זה מגיש פרטים שהזכירו.

17/2/2022 17:32	המועצה לצרכנות	re:קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש .
re:קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש . מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2022 שעה: 17:32:01 בוריס שלום, כתבת לנו כבר השבוע בנושא (זה נמצא בעמוד השני לפורום). לנוחיותך, נעלה את הכתוב בשנית: מתיאורך עולה כי אתה עומד בכל התנאים של תיקון מס' 47 לחוק הגנת הצרכן והם: גילך- מעל 65 שנים, סוג העסקה- טלפונית, זמני ביטול העסקה- בתוך 4 חודשים מרגע הקנייה. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור: https://www.consumers.org.il/category/complaint-form אין לפתוח שרשור נוסף.

18/2/2022 17:22	בוריס	re:re:קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש .
re:re:קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש . מחבר: בוריס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/02/2022 שעה: 17:22:56 תודה לתשובתכם, מיד אכין מסמכים ויעביר אלכם, במקביל אפנה אישית ל מוחר את בקשה לבטל עסקה, ואסתמך על דבריכם. כדי לא להפסיד את זמן.. חבל שלא פניתי קודם.. תודה רבה בוריס.

22/2/2022 14:53	המועצה לצרכנות	re:re:קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש .
re:re:קשיש ואתיק. קניתי מחשב נווטבוק. לאחר ניסין כמה ימים התברר שלא יכול להשתמש . מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2022 שעה: 14:53:38 בהצלחה.