חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטבות בונוס של כרטיס אשראי
מחבר:	פלוני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/02/2022
שעה:	19:26:54
שלום רב, כידוע, לכל חברות האשראי קיימים מועדוני הטבות, כגון: ״גודיז״, ״הטבות בונוס״ ועוד. כמו כן, גם מנויי תוכנית המנויים של מפעל הפיס מחזיקים בתוכניות דומות. שאלתי היא, האם חברת אשראי או מנוי פיס, המעניקה הטבה אטרקטיבית מאוד, שלרוב מוגבל בכמות הרכישה, נאמר עד 4 בחודש, יכול לחזור ולדרוש את החזר הסכום מהצרכן במידה ובשל תקלה מתמשכת באתר (מעל חודש) התאפשר הורדת קוד הטבה ללא הגבלה הנראית לעין? נאמר וגודיס מבית מקס קארד היו מציעים שובר לארוחת ילדים למקדונלדס ב10 שקלים במקום 34 שקלים, והאתר אפשר שימוש ללא הגבלה, ונאמר שהורדו מעל 100 ונעשה בהם שימוש בתוך המשפחה המורחבת, האם יכולה לבוא החברה ולדרוש למפרע את הסכום, לרבות רמיזה לפלילים, בעוד מצדו של הלקוח נעשתה פעולה פשוטה של הקלקה על העכבר? לצורך המחשה, נחסכו למשפחה אלפי שקלים בזכות ההטבה. יובהר, כי התקנון מגביל עד 4, ואולם האתר הרשמי לא הגביל ההטבה. תודה.

16/2/2022 19:26	פלוני	הטבות בונוס של כרטיס אשראי
הטבות בונוס של כרטיס אשראי מחבר: פלוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2022 שעה: 19:26:54 שלום רב, כידוע, לכל חברות האשראי קיימים מועדוני הטבות, כגון: ״גודיז״, ״הטבות בונוס״ ועוד. כמו כן, גם מנויי תוכנית המנויים של מפעל הפיס מחזיקים בתוכניות דומות. שאלתי היא, האם חברת אשראי או מנוי פיס, המעניקה הטבה אטרקטיבית מאוד, שלרוב מוגבל בכמות הרכישה, נאמר עד 4 בחודש, יכול לחזור ולדרוש את החזר הסכום מהצרכן במידה ובשל תקלה מתמשכת באתר (מעל חודש) התאפשר הורדת קוד הטבה ללא הגבלה הנראית לעין? נאמר וגודיס מבית מקס קארד היו מציעים שובר לארוחת ילדים למקדונלדס ב10 שקלים במקום 34 שקלים, והאתר אפשר שימוש ללא הגבלה, ונאמר שהורדו מעל 100 ונעשה בהם שימוש בתוך המשפחה המורחבת, האם יכולה לבוא החברה ולדרוש למפרע את הסכום, לרבות רמיזה לפלילים, בעוד מצדו של הלקוח נעשתה פעולה פשוטה של הקלקה על העכבר? לצורך המחשה, נחסכו למשפחה אלפי שקלים בזכות ההטבה. יובהר, כי התקנון מגביל עד 4, ואולם האתר הרשמי לא הגביל ההטבה. תודה.

17/2/2022 16:59	המועצה לצרכנות	re:הטבות בונוס של כרטיס אשראי
re:הטבות בונוס של כרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2022 שעה: 16:59:36 פלוני שלום, רמיזה בפלילים? אנו חושבים שחברת האשראי מעט הגזימה אם אכן הלכה באפיק זה. ברור שהם יכולים לבוא בדרישה, אך לשיטתנו, אין לדרוש את החזר הסכום. התקלה הייתה מתמשכת, ולא נגרמה ע"י הצרכן, כמתואר על ידך. יכול להיות בעייתי אם אכן רשום בתקנון שהוא מגביל עד 4 בחודש, ואז יטענו, להפרת התקנון. יחד עם זאת, מדוע התקלה לא תוקנה על ידם בזמן? לכאורה, האחריות מוטלת עליהם כבית עסק ולא על הצרכן הקטן, שיטען שלא שם לב לכך ולא עשה זאת במזיד. עניין החיסכון לא רלוונטי כאן, ולכאורה יש ניסיון להסטת האשמה. אם יישלח מכתב לצרכן, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.