חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק
מחבר:	דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/02/2022
שעה:	16:39:33
שלום! אדם בן 77 מזמין בטלפון כרטיסי טיסה לחו"ל עבורו, עבור בת זוגו (בת 75) ועבור ילדיהם ונכדיהם בחברת תעופה ישראלית. הוא משוחח עם חברת התעופה בטלפון, הוא המזמין, הוא זה שמשלם על כל העסקה בכרטיס האשראי שלו. האם במידה וירצה לבטל את העסקה יחול עליה חוק הגנת לאזרח ותיק? השאלה מתייחסת לכל כרטיסי הטיסה, ללא קשר לגיל האדם עבורו נקנה הכרטיס. בעיני, הצרכן הוא האדם המזמין והמשלם והוא אזרח ותיק שזכאי לקבל החזר כספי. אני אשמח לוודא את זה . תודה רבה!

16/2/2022 16:39	דניאל	ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק
ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/02/2022 שעה: 16:39:33 שלום! אדם בן 77 מזמין בטלפון כרטיסי טיסה לחו"ל עבורו, עבור בת זוגו (בת 75) ועבור ילדיהם ונכדיהם בחברת תעופה ישראלית. הוא משוחח עם חברת התעופה בטלפון, הוא המזמין, הוא זה שמשלם על כל העסקה בכרטיס האשראי שלו. האם במידה וירצה לבטל את העסקה יחול עליה חוק הגנת לאזרח ותיק? השאלה מתייחסת לכל כרטיסי הטיסה, ללא קשר לגיל האדם עבורו נקנה הכרטיס. בעיני, הצרכן הוא האדם המזמין והמשלם והוא אזרח ותיק שזכאי לקבל החזר כספי. אני אשמח לוודא את זה . תודה רבה!

17/2/2022 16:38	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק
re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2022 שעה: 16:38:23 דניאל שלום, תשובה מפורטת בנושא תינתן בתחילת שבוע הבא. מדובר בסוגיה לה פנים רבות.

22/2/2022 08:17	דניאל	re:re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק
re:re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/02/2022 שעה: 08:17:14 אנא אל תשכחו לענות, אין לנו דרך אחרת לקבל תשובה מהימנה. תודה מראש.

23/2/2022 11:16	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק
re:re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2022 שעה: 11:16:47 לא שכחנו, מתנצלים על העיכוב. טרם קיבלנו מהמחלקה המשפטית עמדה סדורה. ננסה לפחות לקבל עמדה לא רשמית עד לסופ"ש ולא לעכב אותך. סליחה מראש.

28/2/2022 14:42	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק
re:re:re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2022 שעה: 14:42:47 מתנצלים על העיכוב. עוד אין עמדה רשמית של המועצה. יחד עם זאת, כגוף פרו צרכני ולצורך התכתבות זו בלבד, אנו בדעה שעל פניו, לא רק האזרח הוותיק צריך לקבל את הכסף לפי התיקון, אלא גם שאר האנשים, בתנאי כמובן שהאזרח הוותיק הוא זה שמשלם והוא עומד בקריטריונים לכך. כאמור, אין לראות במלל זה עמדה רשמית, ואנו אומרים זאת בזהירות רבה.

28/2/2022 22:04	דניאל	re:re:re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק
re:re:re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/02/2022 שעה: 22:04:25 תודה רבה על התשובה. מעריכים מאוד. אם כך, במקרה הצורך, איך נדע מהי העמדה הרשמית? איך נוכל לקבל אותה? תודה מראש!

2/3/2022 15:34	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק
re:re:re:re:ביטול עסקה בתחום התיירות של צרכן שהוא אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/03/2022 שעה: 15:34:44 ניתן יהיה להתעדכן באתרנו.