חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תנור באחריות שלא ניתן לתקן
מחבר:	נורי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/02/2022
שעה:	07:58:42
שלום, קנינו תנור מיד שניה כאשר התנור במסגרת של אחריות מורחבת. התנור התקלקל, הזמנו את הטכנאי המורשה של חברת אלקטרה והוא אמר שנשרף כרטיס ואין לדגם זה חלקי חילוף. הצעתם היא טרייד אין בעלות של כ2600 ש"ח. על פי המידע באתר, הם מחויבים להחליף למוצר חדש שווה ערך או להשיב סכום מלא של המוצר. האם נכון? לגבי הרחבת האחריות, מציעים לזכות בחלק היחסי ליתרת החודשים שנותרה. האם זה תקין? מה הרעיון בלשלם תוספת על האחריות אם ביום של מקרה הם לא יכולים לתקן? תודה מראש נורי

15/2/2022 07:58	נורי	תנור באחריות שלא ניתן לתקן
תנור באחריות שלא ניתן לתקן מחבר: נורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/02/2022 שעה: 07:58:42 שלום, קנינו תנור מיד שניה כאשר התנור במסגרת של אחריות מורחבת. התנור התקלקל, הזמנו את הטכנאי המורשה של חברת אלקטרה והוא אמר שנשרף כרטיס ואין לדגם זה חלקי חילוף. הצעתם היא טרייד אין בעלות של כ2600 ש"ח. על פי המידע באתר, הם מחויבים להחליף למוצר חדש שווה ערך או להשיב סכום מלא של המוצר. האם נכון? לגבי הרחבת האחריות, מציעים לזכות בחלק היחסי ליתרת החודשים שנותרה. האם זה תקין? מה הרעיון בלשלם תוספת על האחריות אם ביום של מקרה הם לא יכולים לתקן? תודה מראש נורי

17/2/2022 12:53	המועצה לצרכנות	re:תנור באחריות שלא ניתן לתקן
re:תנור באחריות שלא ניתן לתקן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/02/2022 שעה: 12:53:29 נורי שלום, אנו מציעים לפתוח תלונה באתרנו בצירוף כתב האחריות המורחבת המוגבלת על מנת שהמטפל יבחן זאת. על פניו, הם גם אמורים להחזיק חלקי חילוף, וישנו חשש להפרה של התקנות. באשר למידע באתר, במידה והם לא מתקנים את התנור, הם צריכים לספק עבורך את הפתרון האופטימלי, בין אם השבה או החלפה. החלפה אינה מעוגנת בדין. לגבי הרחבת האחריות, זה לא תקין וזה גם לא יביא לפתרון הסוגיה.

21/2/2022 12:25	נורי	re:re:תנור באחריות שלא ניתן לתקן
re:re:תנור באחריות שלא ניתן לתקן מחבר: נורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/02/2022 שעה: 12:25:00 תודה רבה, אני אכין את החומר לתלונה. בינתיים אני בלי תנור בבית. האם במידה ואני מסכים לטרייד אין ומשלם את הסכום, האם זה מפריע לזכות שלי לתבוע או לפעול בעזרתכם?

23/2/2022 09:22	המועצה לצרכנות	re:re:תנור באחריות שלא ניתן לתקן
re:re:תנור באחריות שלא ניתן לתקן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/02/2022 שעה: 09:22:58 זה לא אמור להפריע, אבל בית המשפט יכול לקחת בחשבון זאת. אסור לנו לייעץ לגבי קנייה, אבל אולי עדיף לקנות תנור חדש שלא דרכם.