שלום רב רכשתי כרטיס טיסה דרך סוכן נסיעות וחליתי בקורונה, ביקשתי לבטל את הטיסה, וסוכן הנסיעות לא הסכים, בסוף חברת KLM בישראל טענה שמגיע לי החזר מלא, כעת הסוכן נסיעות רוצה לגבות ממני 5% על ביטול עסקה. האם אף על פי שחליתי וזכאית להחזר מלא הוא יכול לגבות ממני גם ביטול?
טיסה בקורונה
re:טיסה בקורונה