| מחבר: | רוני (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/02/2022 |
| שעה: | 15:17:05 |
|
שלום רב,
רכשנו מכונת כביסה אשר במפרט הטכני שלה באתר מחסני חשמל הופיע דירוג אנרגטי A+++. כאשר המכונה הגיעה לביתנו לפני כשלושה שבועות על המכוןנה הופיע דירוג אנרגטי D. מאז אנחנו בשיחות עם מחסני חשמל ומכון התקנים (אליהם הופנניו מטעם מחסני חשמל) בעניין כאשר לאחרונה הם הודו שחלה טעות באתר והדירוג האנרגטי הוא לא A+++, אלא A. הם הציעו לנו לבטל את העסקה.
יש לציין:
1. אנחנו כבר שלושה שבועות בהליכים למולם בשל הבעיה וללא מכונת כביסה. שולחים למכבסה ומוציאים כסף רב.
2. הם לא שינו את המפרט באתר וממשיכים להטעות צרכנים.
3. האם לא מגיע פיצוי הולם יותר לעניין?
אשמח לדעת כיצד עלינו לפעול ומה הפיצוי המגיע בעניין שכזה,
תודה רבה! |
|
|
מכונת כביסה בעלת דירוג אנרגטי שונה מהמפרט
re:מכונת כביסה בעלת דירוג אנרגטי שונה מהמפרט