חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת כרטיס סלולר נטען (PrePaid)
מחבר:	אלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/02/2022
שעה:	10:59:15
בית העסק טוען שברגע שהלקוח רכש כרטיס נטען סלולרי PrePaid ( תשלום מראש ) , הלקוח לא יכול לבטל את העסקה!! לפי מה שהבנתי זה לא נכון , כי גם אם הלקוח השתמש באופן חלקי בדקות שהיו טעונות בכרטיס אז שישלם על מה שצרך ויקבל החזר על הדקות שטרם נעשה בהם שימוש. רציתי לברר מולך האם הטענה הזו של בית העסק נכונה על פי החוק ? תודה!

14/2/2022 10:59	אלי	ביטול עסקת כרטיס סלולר נטען (PrePaid)
ביטול עסקת כרטיס סלולר נטען (PrePaid) מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2022 שעה: 10:59:15 בית העסק טוען שברגע שהלקוח רכש כרטיס נטען סלולרי PrePaid ( תשלום מראש ) , הלקוח לא יכול לבטל את העסקה!! לפי מה שהבנתי זה לא נכון , כי גם אם הלקוח השתמש באופן חלקי בדקות שהיו טעונות בכרטיס אז שישלם על מה שצרך ויקבל החזר על הדקות שטרם נעשה בהם שימוש. רציתי לברר מולך האם הטענה הזו של בית העסק נכונה על פי החוק ? תודה!

14/2/2022 17:15	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת כרטיס סלולר נטען (PrePaid)
re:ביטול עסקת כרטיס סלולר נטען (PrePaid) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2022 שעה: 17:15:44 אלי שלום רב, כיצד הסקת שזה לא נכון? נשמח למקור חוקי בנושא.

15/2/2022 15:45	אלי	re:re:ביטול עסקת כרטיס סלולר נטען (PrePaid)
re:re:ביטול עסקת כרטיס סלולר נטען (PrePaid) מחבר: אלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/02/2022 שעה: 15:45:14 אינני מכיר חוק שאני יכול להסתמך עליו ולכן שאלתי את מומחי המועצה האם הטענה הזו של בית העסק נכונה על פי החוק? אשמח לתשובתכם.