| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/02/2022 |
| שעה: | 16:26:57 |
|
אילן שלום רב,
בעקבות שאלות רבות שנשאלנו בנידון, להלן עמדת המועצה לצרכנות: הוראות חוק הגנת הצרכן נוגעות אך ורק לזכותו של הצרכן לבצע ביטול עסקה תמורת החזר כספי. כלומר, אין התייחסות בדין לסוגיית ההחלפה והזיכוי, בנוסף, בתי עסק רבים מנהלים מערכת חשבונאית נפרדת בתוך תחומי העיר אילת בעקבות חוק אזור סחר חופשי. על כן, רשאי עוסק לקבוע מדיניות לבחירתו בכל הנוגע להחלפות וזיכויים, ובוודאי כאשר מדובר בהחלפה של מוצר שנרכש מחוץ לאילת ומוחלף בתוך אילת או להפך.
|
|
|