חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תלונה על מלון אואזיס, ים המלח פניה למנכל
מחבר:	עופר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/02/2022
שעה:	14:21:40
שלום לכם לפני חודשים או יותר התארחתי במלון אואזיס ים המלח מרשת מלונות םרימה. חווית השהיה הייתה רעה. התלוננתי ובקשתימלדברנעם מנהל המלון. שלחו לי את מנהל הלשכה. תשובותיה היו מעליבות. בנסיון להגיע למנכל וכיוון שהם לא מפרסמים אפשרות ליצירת קשר. דברתי עם פרימה ת"א והמנהל אמר שיעביר פניתי להנהלה כמו כן ציין שבעצם ההנהלה תפנה למלון שיתן תשובות שזה אבסורד גוף שסרח מבקר את עצמו. מנהל המלון וגם נציגות המלון אמרו שמנל בתל אביב יחזור לעדכן וזה לא קרה. אני לא מוכן לוותר מרגיש שנעשה לי עוול ולרץא קבלתי תמורה לכספי. וזה לא הגיוני שלא אוכל לפנות בתלונה למנכל הרשת אנא עזרו לי לקדם זאת

11/2/2022 14:21	עופר	תלונה על מלון אואזיס, ים המלח פניה למנכל
תלונה על מלון אואזיס, ים המלח פניה למנכל מחבר: עופר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/02/2022 שעה: 14:21:40 שלום לכם לפני חודשים או יותר התארחתי במלון אואזיס ים המלח מרשת מלונות םרימה. חווית השהיה הייתה רעה. התלוננתי ובקשתימלדברנעם מנהל המלון. שלחו לי את מנהל הלשכה. תשובותיה היו מעליבות. בנסיון להגיע למנכל וכיוון שהם לא מפרסמים אפשרות ליצירת קשר. דברתי עם פרימה ת"א והמנהל אמר שיעביר פניתי להנהלה כמו כן ציין שבעצם ההנהלה תפנה למלון שיתן תשובות שזה אבסורד גוף שסרח מבקר את עצמו. מנהל המלון וגם נציגות המלון אמרו שמנל בתל אביב יחזור לעדכן וזה לא קרה. אני לא מוכן לוותר מרגיש שנעשה לי עוול ולרץא קבלתי תמורה לכספי. וזה לא הגיוני שלא אוכל לפנות בתלונה למנכל הרשת אנא עזרו לי לקדם זאת

14/2/2022 16:08	המועצה לצרכנות	re:תלונה על מלון אואזיס, ים המלח פניה למנכל
re:תלונה על מלון אואזיס, ים המלח פניה למנכל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/02/2022 שעה: 16:08:45 אין כאן כשל תמורה כי התארחת במלון ולכן יש לשלם על האירוח. מנגד, יש חשש להטעיה על טיב השירות ועל מהות השירות שסופק לך- יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.