חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:אחריות ושירות לאחר רכישת מוצר חשמלי (פחות מ 150 ש''ח)
מחבר:	שירן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/02/2022
שעה:	17:23:08
כפי שציינתי, המוצר היה פגום. הוחלף במוצר פגום גם כן. נראה כי היה פגם בייצור הדגם, ואינו נמכר יותר. עדיין לא הסתיים תוקף האחריות, שניתנה לשנה. האם אין לי זכויות כלל???

8/2/2022 17:13	המועצה לצרכנות	re:re:אחריות ושירות לאחר רכישת מוצר חשמלי (פחות מ 150 ש''ח)
re:re:אחריות ושירות לאחר רכישת מוצר חשמלי (פחות מ 150 ש''ח) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2022 שעה: 17:13:54 התקנות מתייחסות למוצר שמחירו מעל 150 ש"ח. התקנות לא חלות, וסעיף 3 איננו רלוונטי. אם את לא מעוניינת במוצר, את צריכה לבדוק האם סד הזמנים של ביטול עסקה על מוצר חשמלי מתקיים? אם עברו שבועיים מיום הרכישה ו/או השתמשת במוצר, אין לך אפשרות לבטל את העסקה.

8/2/2022 17:23	שירן	re:re:re:אחריות ושירות לאחר רכישת מוצר חשמלי (פחות מ 150 ש''ח)
re:re:re:אחריות ושירות לאחר רכישת מוצר חשמלי (פחות מ 150 ש''ח) מחבר: שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2022 שעה: 17:23:08 כפי שציינתי, המוצר היה פגום. הוחלף במוצר פגום גם כן. נראה כי היה פגם בייצור הדגם, ואינו נמכר יותר. עדיין לא הסתיים תוקף האחריות, שניתנה לשנה. האם אין לי זכויות כלל???

8/2/2022 17:56	המועצה לצרכנות	re:re:re:אחריות ושירות לאחר רכישת מוצר חשמלי (פחות מ 150 ש''ח)
re:re:re:אחריות ושירות לאחר רכישת מוצר חשמלי (פחות מ 150 ש''ח) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2022 שעה: 17:56:11 כפי שהוסבר לך מעלה, אין אחריות על המוצר כי זה לא ברף של התקנות. אם ניתנה לך אחריות באופן וולונטרי ע"י החנות, אז זו כבר "בעיה שלהם" במובן הזה שהם צריכים לבדוק לך את המוצר בתוך התקופה שהם נתנו. אם את טוענת לפגם במוצר, את צריכה לאפשר להם בדיקה של המוצר בטרם תבקשי לבטל עסקה (אפשר לבקש ביטול עסקה על דרך הפגם. קחי בחשבון שזה מסובך יותר מאשר ביטול בתוך סד הזמנים). בכל אופן, אם הפגם לא "מתרפא", יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.