חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר תשלום על שירות שלא נוצל - קוסמטיקה
מחבר:	שמואל פיין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/02/2022
שעה:	09:58:26
שלום רב , לאחרונה מוניתי להיות אפוטרופוס של אחותי שעברה אירוע מוחי , בבדיקה של חשבון הבנק גיליתי שיש הורדה קבוע של 172.22 שח לטובת מרכז אסתיקה רפואית DESHELI , התשלום הנוכחי מספר 26 התבצע לאחרונה , נשארו 10 תשלומים שהסך הכל הוא 6200 שח" , לצערי אין דרך לברר איתה מה היה ומה היו הנסיבות שהביאו אותה להתחייבות הזו עקב האירוע המוחי ששיבש את זיכרון לחלוטין, פניתי לחברה ושאלתי על מה שולמו 6200 שח" ??? השירות שלא היה מעוניין לפרט יותר מדיי , לבסוף מסר שאחותי קיבלה ערכת קוסמטיקה עס" 1200 שח" ושאר התשלום הוא על טיפולים קוסמטיים, סיפרתי לאחרית השירת על מצבה הרפואי וזה היא בכלל לא עשתה טיפול כלשהו ועל זה שאחותי נתמכת של ביטוח לאומי וקשת יום ,ובהנחה שעל התכשירים כן חייבים לשלם הגיוני ש-1200 שח" לא ניתנים להחזר , אבל 5000 שח" שלא נעשה שימוש מבחינת שירותי קוסמטיקה לא נוצלו , בקשתי לקבל החזר של 5000 שח" , הגברת בשירות לא הבינה על מה אני מדבר ואמרה לי שאין החזר כמו שאין לאדם שעה מנוי בחדר כושר החזר במידה ולא השתמש בשירות , אמרתי שזה לא השוואה נכונה , ובזה הסתיימה השיחה. לצערי אין דרך לאמת מה היה , והמצב לעכשיו זה שהכסף יורד כל חודש בחודשו ואחותי לא גומרת את החדש , גם שאמרתי לה שזה "גזל" זה לא הוזיז לה משהו , יש משהו שניתן לעשות בנידון ?

8/2/2022 09:58	שמואל פיין	החזר תשלום על שירות שלא נוצל - קוסמטיקה
החזר תשלום על שירות שלא נוצל - קוסמטיקה מחבר: שמואל פיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2022 שעה: 09:58:26 שלום רב , לאחרונה מוניתי להיות אפוטרופוס של אחותי שעברה אירוע מוחי , בבדיקה של חשבון הבנק גיליתי שיש הורדה קבוע של 172.22 שח לטובת מרכז אסתיקה רפואית DESHELI , התשלום הנוכחי מספר 26 התבצע לאחרונה , נשארו 10 תשלומים שהסך הכל הוא 6200 שח" , לצערי אין דרך לברר איתה מה היה ומה היו הנסיבות שהביאו אותה להתחייבות הזו עקב האירוע המוחי ששיבש את זיכרון לחלוטין, פניתי לחברה ושאלתי על מה שולמו 6200 שח" ??? השירות שלא היה מעוניין לפרט יותר מדיי , לבסוף מסר שאחותי קיבלה ערכת קוסמטיקה עס" 1200 שח" ושאר התשלום הוא על טיפולים קוסמטיים, סיפרתי לאחרית השירת על מצבה הרפואי וזה היא בכלל לא עשתה טיפול כלשהו ועל זה שאחותי נתמכת של ביטוח לאומי וקשת יום ,ובהנחה שעל התכשירים כן חייבים לשלם הגיוני ש-1200 שח" לא ניתנים להחזר , אבל 5000 שח" שלא נעשה שימוש מבחינת שירותי קוסמטיקה לא נוצלו , בקשתי לקבל החזר של 5000 שח" , הגברת בשירות לא הבינה על מה אני מדבר ואמרה לי שאין החזר כמו שאין לאדם שעה מנוי בחדר כושר החזר במידה ולא השתמש בשירות , אמרתי שזה לא השוואה נכונה , ובזה הסתיימה השיחה. לצערי אין דרך לאמת מה היה , והמצב לעכשיו זה שהכסף יורד כל חודש בחודשו ואחותי לא גומרת את החדש , גם שאמרתי לה שזה "גזל" זה לא הוזיז לה משהו , יש משהו שניתן לעשות בנידון ?

8/2/2022 17:44	המועצה לצרכנות	re:החזר תשלום על שירות שלא נוצל - קוסמטיקה
re:החזר תשלום על שירות שלא נוצל - קוסמטיקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2022 שעה: 17:44:19 שמואל שלום, האם נחתם חוזה בין הצדדים? האם העסקה נכרתה לאחר שאחותך עברה אירוע מוחי? יש כאן עסקה מתמשכת, ועל פניו אתם צריכים לקבל בחזרה את התשלומים העתידיים שנגבו ממנה ברגע שביקשתם לבטל. יש כאן חשש להטעיה על טיב השירות שניתן לה. יש לשלוח להם את המכתב הגנרי שהמחלקה המשפטית שלנו הכינה תוך שאתה מזין את הפרטים הרלוונטיים למקרה שלכם: https://www.consumers.org.il/category/ongoing_transaction_download במידה וזה לא מגיע לידי פתרון עד לסוף החודש, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.