חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מענה טלפוני
מחבר:	סהר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/02/2022
שעה:	09:11:21
שלום, האם זה חוקי שלחברות אין מענה טלפוני וניתן לפנות רק דרך טופס אינטרנטי? תודה

8/2/2022 09:11	סהר	מענה טלפוני
מענה טלפוני מחבר: סהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2022 שעה: 09:11:21 שלום, האם זה חוקי שלחברות אין מענה טלפוני וניתן לפנות רק דרך טופס אינטרנטי? תודה

8/2/2022 11:05	משה	re:מענה טלפוני
re:מענה טלפוני מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2022 שעה: 11:05:05 לדעתי, לא, מכיוון שאז הצרכן לא יכול להוכיח את פרטי הפנייה (תאריך הפנייה, מהותה, ועוד). מחוק הגנת הצרכן: 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה);

8/2/2022 16:56	המועצה לצרכנות	re:מענה טלפוני
re:מענה טלפוני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/02/2022 שעה: 16:56:55 סהר שלום, באיזו חברה מדובר? משה צודק, על פניו ויש כאן חשש להטעיה.