חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מושב אסלה - אריזה ניילון פתוחה
מחבר:	ראובן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/02/2022
שעה:	07:59:04
בוקר טוב, קניתי מושב אסלה שמגיע ארוז עם ניילון נצמד בשרינק (מיוצר בחו"ל) ולא בתוך קופסת קרטון. הגעתי הביתה פתחתי והנחתי על האסלה ואז שמתי לב שהגודל לא מתאים ולא הבחנתי במידות המצויינות על האריזה. באתי להחזיר את המוצר ונאמר לי : האריזה נפגמה ואין אפשרות להחזיר - כי הניילון הנצמד קרוע, הוסבר לי שאף לקוח לא ירצה לקנות במצבו הנוכחי כי זה מוצר הגייני, המידות של המושב מצוינות על האריזה לכן יש צורך לבדוק לפני פתיחת המוצר והנחתו על האסלה, בנוסף הסוכן לא מוכן לקבל חזרה את המוצר כפי שהוא, מה עושים?

7/2/2022 07:59	ראובן	החזרת מושב אסלה - אריזה ניילון פתוחה
החזרת מושב אסלה - אריזה ניילון פתוחה מחבר: ראובן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2022 שעה: 07:59:04 בוקר טוב, קניתי מושב אסלה שמגיע ארוז עם ניילון נצמד בשרינק (מיוצר בחו"ל) ולא בתוך קופסת קרטון. הגעתי הביתה פתחתי והנחתי על האסלה ואז שמתי לב שהגודל לא מתאים ולא הבחנתי במידות המצויינות על האריזה. באתי להחזיר את המוצר ונאמר לי : האריזה נפגמה ואין אפשרות להחזיר - כי הניילון הנצמד קרוע, הוסבר לי שאף לקוח לא ירצה לקנות במצבו הנוכחי כי זה מוצר הגייני, המידות של המושב מצוינות על האריזה לכן יש צורך לבדוק לפני פתיחת המוצר והנחתו על האסלה, בנוסף הסוכן לא מוכן לקבל חזרה את המוצר כפי שהוא, מה עושים?

7/2/2022 14:16	המועצה לצרכנות	re:החזרת מושב אסלה - אריזה ניילון פתוחה
re:החזרת מושב אסלה - אריזה ניילון פתוחה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2022 שעה: 14:16:45 מתיאור פנייתך עולה כי בוצע שימוש במוצר ולכן אין זכות ביטול.