חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החלפה או ביטול עיסקה בעקבות אי התאמה
מחבר:	עדי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/02/2022
שעה:	00:29:52
המוכרת אפילו לא רצתה לקרוא את מה שכתבתם והיא טוענת שהיא פועלת על פי החוק. מבחינתה החוק אומר שהיא לא צריכה לשלוח שליח. עליי לשלוח את המוצרים על חשבוני (בפעם השלישית שזה כבר 150 ש"ח עבור שליחויות ) והיא תחליט על פי החוקים שלה כנראה האם לזכות. אני מתקיימת מקצבת נכות אשמח לעזרתכם. הגשתי תלונה באתר. תודה

6/2/2022 09:19	המועצה לצרכנות	re:החלפה או ביטול עיסקה בעקבות אי התאמה
re:החלפה או ביטול עיסקה בעקבות אי התאמה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2022 שעה: 09:19:34 עדי שלום, 1. את לא אמורה לשלם על מוצר שנשלח, לכאורה ללא התאמה. יש כאן הטעיה על טיב המוצר, טיב השירות שניתן ואי התאמה מהותית. 2. כנ"ל לגבי החלפה: הצרכן לא אמור לשאת בטעויות של בעל העסק. 3. הם לא אמורים לדרוש דמי ביטול ועלויות נוספות כי יש כאן, כאמור, חשש להטעיה/אי התאמה. לו היית מבקשת לבטל עקב חרטה, אז היית אמורה לשאת בדמי הביטול ובעלויות נלוות, ככל וקיימות. 4. לפי החוק, היא אמורה לאסוף מהמקום שהמוצר התקבל. אם אינך מגיע להסדר עמה, יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.

7/2/2022 00:29	עדי	re:re:החלפה או ביטול עיסקה בעקבות אי התאמה
re:re:החלפה או ביטול עיסקה בעקבות אי התאמה מחבר: עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/02/2022 שעה: 00:29:52 המוכרת אפילו לא רצתה לקרוא את מה שכתבתם והיא טוענת שהיא פועלת על פי החוק. מבחינתה החוק אומר שהיא לא צריכה לשלוח שליח. עליי לשלוח את המוצרים על חשבוני (בפעם השלישית שזה כבר 150 ש"ח עבור שליחויות ) והיא תחליט על פי החוקים שלה כנראה האם לזכות. אני מתקיימת מקצבת נכות אשמח לעזרתכם. הגשתי תלונה באתר. תודה