| מחבר: | בתיה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/02/2022 |
| שעה: | 14:17:51 |
|
שלום רב,
אשמח לתשובותיכם..
סגרנו נופש עבור שלושה אנשים מטעם חברת נופשים. אמרו לנו שחדר של שלושה עולה סכום זול יותר לעומת חדר של שניים וביקשנו חדר של שלושה.
לאחר כמה ימים מיום ההזמנה שניים מתוך השלושה קיבלו תשובה חיובית לקורונה ונאמר לנו שבמקרה כזה מחזירים את הסכום בניכוי של 5%. האדם השלישי כן נסע לנופש ולפי החלטת בעלי הנופש הוחלט לשים אותה בחדר של שניים אף שחזרה וביקשה ואמרה ששילמה עבור חדר של שלושה ולא של שניים נאמר לה שזה בסדר.
עכשיו כשהשניים האחרים מבקשים את ההחזר הכספי שלהם, נאמר להם שמורידים להם 200 ש"ח נוספים ושנקזז את זה מול האדם השלישי שישן בחדר של שניים.
מציינת שוב שלפי העיסקה האדם השלישי ביקש חדר של שלוש ואף שילם על חדר של שלוש ולא של שניים.
האם מותר להם לעשות דבר כזה? מה ניתן לעשות במצב הזה? למי לפנות? מה החוק אומר?
תודה מראש! |
|
|
ביטול נופש בעקבות תשובה חיובית לקורונה
re:ביטול נופש בעקבות תשובה חיובית לקורונה