חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול נופש בעקבות תשובה חיובית לקורונה
מחבר:	בתיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/02/2022
שעה:	14:18:01
שלום רב, אשמח לתשובותיכם.. סגרנו נופש עבור שלושה אנשים מטעם חברת נופשים. אמרו לנו שחדר של שלושה עולה סכום זול יותר לעומת חדר של שניים וביקשנו חדר של שלושה. לאחר כמה ימים מיום ההזמנה שניים מתוך השלושה קיבלו תשובה חיובית לקורונה ונאמר לנו שבמקרה כזה מחזירים את הסכום בניכוי של 5%. האדם השלישי כן נסע לנופש ולפי החלטת בעלי הנופש הוחלט לשים אותה בחדר של שניים אף שחזרה וביקשה ואמרה ששילמה עבור חדר של שלושה ולא של שניים נאמר לה שזה בסדר. עכשיו כשהשניים האחרים מבקשים את ההחזר הכספי שלהם, נאמר להם שמורידים להם 200 ש"ח נוספים ושנקזז את זה מול האדם השלישי שישן בחדר של שניים. מציינת שוב שלפי העיסקה האדם השלישי ביקש חדר של שלוש ואף שילם על חדר של שלוש ולא של שניים. האם מותר להם לעשות דבר כזה? מה ניתן לעשות במצב הזה? למי לפנות? מה החוק אומר? תודה מראש!

3/2/2022 14:18	בתיה	ביטול נופש בעקבות תשובה חיובית לקורונה
ביטול נופש בעקבות תשובה חיובית לקורונה מחבר: בתיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/02/2022 שעה: 14:18:01 שלום רב, אשמח לתשובותיכם.. סגרנו נופש עבור שלושה אנשים מטעם חברת נופשים. אמרו לנו שחדר של שלושה עולה סכום זול יותר לעומת חדר של שניים וביקשנו חדר של שלושה. לאחר כמה ימים מיום ההזמנה שניים מתוך השלושה קיבלו תשובה חיובית לקורונה ונאמר לנו שבמקרה כזה מחזירים את הסכום בניכוי של 5%. האדם השלישי כן נסע לנופש ולפי החלטת בעלי הנופש הוחלט לשים אותה בחדר של שניים אף שחזרה וביקשה ואמרה ששילמה עבור חדר של שלושה ולא של שניים נאמר לה שזה בסדר. עכשיו כשהשניים האחרים מבקשים את ההחזר הכספי שלהם, נאמר להם שמורידים להם 200 ש"ח נוספים ושנקזז את זה מול האדם השלישי שישן בחדר של שניים. מציינת שוב שלפי העיסקה האדם השלישי ביקש חדר של שלוש ואף שילם על חדר של שלוש ולא של שניים. האם מותר להם לעשות דבר כזה? מה ניתן לעשות במצב הזה? למי לפנות? מה החוק אומר? תודה מראש!

6/2/2022 08:56	המועצה לצרכנות	re:ביטול נופש בעקבות תשובה חיובית לקורונה
re:ביטול נופש בעקבות תשובה חיובית לקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2022 שעה: 08:56:33 בתיה שלום, מתיאורך עולה כי לאורה יש כאן הטעיה על תנאי השירות. האם נאמר/נכתב בחוזה ההתקשרות משהו לגבי ההעברה לחדר אחר והורדת הכסף? הרי את עשית עסקה מולם ואת לא אמורה להתקזז ולהתחשבן איתה, זה לא "בזאר טורקי". אנא הגישי תלונה באתרנו וננסה לעזור.