חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישה שלאחר חודש נאמר ללקוח שאין את המוצר במלאי
מחבר:	mer (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/02/2022
שעה:	15:44:42
שלום רב, רכשתי כיריים בחנות מוכרת. נאמר לי בפירוש שהכיריים יהיו זמינים במהלך השבוע ולכל היותר 7 ימי עסקים. שילמתי בשוברים. בכל שבוע התקשרתי לשאול מה קורה ובכל פעם נמסר לי מידע אחר. בהתחלה- שטרם הגיע, לאחר מיכן שלא נמצא במלאי (!!!) לאחר מכן, נאמר לי שיביאו את הכיריים אחרת ושבוע לאחר מיכן, עוד לא הגיע.. לאחר תלונה שהגשתי באתר לאחר חודש(!!!), נאמר לי שאין במלאי ושניתן או לקבל זיכוי לחנות או לרכוש כיריים חלופיים. אינני מעוניינת בזיכוי לחנות, שכן ההתנהלות שם הייתה מתחת לכל ביקורת. האם יש דרך לקבל את כספי בחזרה? אשמח לדעת מה אני יכולה לעשות מולם במצב זה?

2/2/2022 15:44	mer	רכישה שלאחר חודש נאמר ללקוח שאין את המוצר במלאי
רכישה שלאחר חודש נאמר ללקוח שאין את המוצר במלאי מחבר: mer (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2022 שעה: 15:44:42 שלום רב, רכשתי כיריים בחנות מוכרת. נאמר לי בפירוש שהכיריים יהיו זמינים במהלך השבוע ולכל היותר 7 ימי עסקים. שילמתי בשוברים. בכל שבוע התקשרתי לשאול מה קורה ובכל פעם נמסר לי מידע אחר. בהתחלה- שטרם הגיע, לאחר מיכן שלא נמצא במלאי (!!!) לאחר מכן, נאמר לי שיביאו את הכיריים אחרת ושבוע לאחר מיכן, עוד לא הגיע.. לאחר תלונה שהגשתי באתר לאחר חודש(!!!), נאמר לי שאין במלאי ושניתן או לקבל זיכוי לחנות או לרכוש כיריים חלופיים. אינני מעוניינת בזיכוי לחנות, שכן ההתנהלות שם הייתה מתחת לכל ביקורת. האם יש דרך לקבל את כספי בחזרה? אשמח לדעת מה אני יכולה לעשות מולם במצב זה?

2/2/2022 18:13	המועצה לצרכנות	re:רכישה שלאחר חודש נאמר ללקוח שאין את המוצר במלאי
re:רכישה שלאחר חודש נאמר ללקוח שאין את המוצר במלאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2022 שעה: 18:13:24 MER שלום רב, יש כאן הטעייה מהותית בגינה ניתן לדרוש ביטול עסקה תוך זמן סביר מהרגע שנודע לך על כך. במידה והדברים לא יסתדרו- ניתן להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.