| מחבר: | דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/02/2022 |
| שעה: | 14:51:38 |
|
היי,
ביצעתי מספר פעמים הזמנות אונליין של מוצרי קפה בצנצנות זכוכית. פעמיים ברצף אותו ספק ארז את המוצר בצורה לקויה כך שהצנצנת הגיעה שבורה כולה והקפה התפזר. בפניה הראשונה נשלחה אלי "הזמנת פיצוי" עם אותם פריטים שהגיעה בצורה ראויה לשימוש. בפעם השניה, גם הזמנת הפיצוי שנשלחה הגיעה כאשר הפריט שבור.
יש לציין כי שירות הלקוחות שלהם נותן מענה ומפצה ואף מבטיח שישתפרו באיכות האריזה שלהם, אך בפועל זה לא קורה.
האם ישנה איזהשהי התייחסות בחוק לאופן אריזה או שילוח של מוצרים? האם היו תביעות ייצוגיות בנושא?
תודה |
|
|
אריזת מוצרים שבירים בצורה לקויה באופן שיטתי
re:אריזת מוצרים שבירים בצורה לקויה באופן שיטתי