חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב גבוה מסכום העסקה
מחבר:	קורל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/02/2022
שעה:	16:33:23
סגרנו חבילת אינטרנט וטלפון ביתי אצל ספק מוכר. מרגע סגירת החבילה החדשה החיובים גבוהים ממה שצריך להיות. גם אחרי הרבה טלפונים לשירות הלקוחות והבטחות לזיכוי ולמחיר שנסגר החיוב נשאר לא תקין כבר כמה חודשים. מה ניתן לעשות? האם יש דרך לטפל בנושא אחת ולתמיד? האם הדבר דורש תביעה? הגשת תלונה?

1/2/2022 16:33	קורל	חיוב גבוה מסכום העסקה
חיוב גבוה מסכום העסקה מחבר: קורל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/02/2022 שעה: 16:33:23 סגרנו חבילת אינטרנט וטלפון ביתי אצל ספק מוכר. מרגע סגירת החבילה החדשה החיובים גבוהים ממה שצריך להיות. גם אחרי הרבה טלפונים לשירות הלקוחות והבטחות לזיכוי ולמחיר שנסגר החיוב נשאר לא תקין כבר כמה חודשים. מה ניתן לעשות? האם יש דרך לטפל בנושא אחת ולתמיד? האם הדבר דורש תביעה? הגשת תלונה?

2/2/2022 17:59	המועצה לצרכנות	re:חיוב גבוה מסכום העסקה
re:חיוב גבוה מסכום העסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2022 שעה: 17:59:50 קורל שלום רב, יש כאן הטעייה לכאורה על טיב השירות בדבר ההבטחות לזיכוי שלא מומשו לדברייך. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור. במקביל- יש להגיש תלונה גם במשרד התקשורת (הרגולטור).

2/2/2022 23:39	קורל	re:re:חיוב גבוה מסכום העסקה
re:re:חיוב גבוה מסכום העסקה מחבר: קורל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2022 שעה: 23:39:00 גם הזיכוי לא נעשה וגם המחיר לא שונה למחיר החבילה שנסגרה. האם עלי לפנות לחברה ולידע על הגשת התלונה או שאפשר פשוט להגיש?

6/2/2022 08:42	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב גבוה מסכום העסקה
re:re:חיוב גבוה מסכום העסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/02/2022 שעה: 08:42:49 ראשית, יש לפנות לחברה. אם זה לא צולח, להגיש תלונה.