חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

התעלמות חברה לאחר רכישה והסרת אחריות
מחבר:	קורל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/02/2022
שעה:	07:16:09
שלום, בחודש ינואר 2021 נרכש ארון+ הובלה והתקנה על ידי חברת אייס. כאמור הארון באחריות שנה. לאחר כארבעה חודשים נשלח מייל לשירות לקוחות ושכמובן זכה להתעלמות. מאז עוד 4 פניות+ פתיחת פניית שירות פיזית בסניף. התגובה היחידה היא "אנחנו בודקים, מעבירים הלאה" ושום דבר כאמור השנה אחריות כבר עברה ועדיין לא זוכה למענה. מדובר על ארון שהמדפים שלו כל המדפים ללא יוצא מן הכלל הוציאו בטן ונהיו שקועים כביכול ממשקל בגדים, הלא זהו ארון בגדים לא? האם יש לי זכויות כצרכן? האם הם מחוייבים לתת לי את השירות או היחס?

1/2/2022 07:16	קורל	התעלמות חברה לאחר רכישה והסרת אחריות
התעלמות חברה לאחר רכישה והסרת אחריות מחבר: קורל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/02/2022 שעה: 07:16:09 שלום, בחודש ינואר 2021 נרכש ארון+ הובלה והתקנה על ידי חברת אייס. כאמור הארון באחריות שנה. לאחר כארבעה חודשים נשלח מייל לשירות לקוחות ושכמובן זכה להתעלמות. מאז עוד 4 פניות+ פתיחת פניית שירות פיזית בסניף. התגובה היחידה היא "אנחנו בודקים, מעבירים הלאה" ושום דבר כאמור השנה אחריות כבר עברה ועדיין לא זוכה למענה. מדובר על ארון שהמדפים שלו כל המדפים ללא יוצא מן הכלל הוציאו בטן ונהיו שקועים כביכול ממשקל בגדים, הלא זהו ארון בגדים לא? האם יש לי זכויות כצרכן? האם הם מחוייבים לתת לי את השירות או היחס?

2/2/2022 16:55	המועצה לצרכנות	re:התעלמות חברה לאחר רכישה והסרת אחריות
re:התעלמות חברה לאחר רכישה והסרת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/02/2022 שעה: 16:55:20 קורל שלום רב, מהמתואר על ידך עולה כי ישנו חשש לא רק להטעייתך על טיב השירות, אלא גם הטעייה על טיב המוצר שסופק לך לכאורה. יש להגיש תלונה באתרנו וננסה לעזור.