חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זכאות להחזר מצד קופ"ח על בדיקה במרפאה פרטית
מחבר:	אורי חנוכי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/01/2022
שעה:	10:22:22
שלום. בתאריך 25.1.22 20:00 הלכנו אשתי ואני לבדיקה במרפאה פרטית. עלות הבדיקה היא 500 ש"ח. נאמר לנו לפני הבדיקה כך "אם אתם מחזיקים כרטיס פלטינום של כללית אתם זכאים להחזר של 75% על חשבון הקופה", דברי מזכירת המרפאה הפרטית. לא נאמרה לנו שום התניה נוספת. לאחר בירור מול קופ"ח כללית נאמר לנו שהזכאות להחזר היא רק למי שמחזיק בכרטיס לפחות חצי שנה. אנחנו מחזיקים בכרטיס כחודשיים. האם לאור השמטת המידע הזה מצד המרפאה הפרטית , באפשרותנו לדרוש את ההחזר על חשבונם? לא היינו הולכים לבדיקה זו ללא המידע כי אין אנו זכאים להחזר תודה, אורי

31/1/2022 10:22	אורי חנוכי	זכאות להחזר מצד קופ"ח על בדיקה במרפאה פרטית
זכאות להחזר מצד קופ"ח על בדיקה במרפאה פרטית מחבר: אורי חנוכי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/01/2022 שעה: 10:22:22 שלום. בתאריך 25.1.22 20:00 הלכנו אשתי ואני לבדיקה במרפאה פרטית. עלות הבדיקה היא 500 ש"ח. נאמר לנו לפני הבדיקה כך "אם אתם מחזיקים כרטיס פלטינום של כללית אתם זכאים להחזר של 75% על חשבון הקופה", דברי מזכירת המרפאה הפרטית. לא נאמרה לנו שום התניה נוספת. לאחר בירור מול קופ"ח כללית נאמר לנו שהזכאות להחזר היא רק למי שמחזיק בכרטיס לפחות חצי שנה. אנחנו מחזיקים בכרטיס כחודשיים. האם לאור השמטת המידע הזה מצד המרפאה הפרטית , באפשרותנו לדרוש את ההחזר על חשבונם? לא היינו הולכים לבדיקה זו ללא המידע כי אין אנו זכאים להחזר תודה, אורי

31/1/2022 15:07	המועצה לצרכנות	re:זכאות להחזר מצד קופ''ח על בדיקה במרפאה פרטית
re:זכאות להחזר מצד קופ''ח על בדיקה במרפאה פרטית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/01/2022 שעה: 15:07:13 אורי שלום רב, מתיאורך עולה כי ישנו חשש להטעיה על מהות וטיב השירות. עליהם היה לשקף לכם שישנה התנייה בדמות משך זמן מינימאלי של החזקת הכרטיס. במידה ואינכם מגיעים להסדר מולם, אנא הגש תלונה באתרנו וננסה לעזור.