חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי מחברת אלעל - אודה לעזרתכם.
מחבר:	לירן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2022
שעה:	15:30:05
היי, בינואר 2020 רכשתי מספר כרטיסי טיסה בעלות של 16,034 ש"ח(שער הדולר בזמנו). עקב הקורונה הטיסה בוטלה ע"י אלעל והוצא לי כמו לאחרים להשאיר את הכסף אצלהם בתוספת של 25% למימוש עתידי. לפני כחודש ביקשתי לבצע החזר אך ההחזר שהעבירו עומד על 14,670 ש"ח(שער הדולר כיום). אציין שלפני שביצעתי את ההחזר ניהלתי שיחה עם אחת הנציגות מחברת אלעל אשר ציינה כי ההחזר ניתן לפי שער הדולר ביום שאני רכשתי את הכרטיסים. כמובן שלא כך היה. האם חוקי?

30/1/2022 15:30	לירן	החזר כספי מחברת אלעל - אודה לעזרתכם.
החזר כספי מחברת אלעל - אודה לעזרתכם. מחבר: לירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2022 שעה: 15:30:05 היי, בינואר 2020 רכשתי מספר כרטיסי טיסה בעלות של 16,034 ש"ח(שער הדולר בזמנו). עקב הקורונה הטיסה בוטלה ע"י אלעל והוצא לי כמו לאחרים להשאיר את הכסף אצלהם בתוספת של 25% למימוש עתידי. לפני כחודש ביקשתי לבצע החזר אך ההחזר שהעבירו עומד על 14,670 ש"ח(שער הדולר כיום). אציין שלפני שביצעתי את ההחזר ניהלתי שיחה עם אחת הנציגות מחברת אלעל אשר ציינה כי ההחזר ניתן לפי שער הדולר ביום שאני רכשתי את הכרטיסים. כמובן שלא כך היה. האם חוקי?

30/1/2022 16:17	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי מחברת אלעל - אודה לעזרתכם.
re:החזר כספי מחברת אלעל - אודה לעזרתכם. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2022 שעה: 16:17:39 לירן שלום, במידה ולכאורה הנציגה הבטיחה לך שההחזר ייעשה לפי שער הדולר ביום הרכישה, הרי שיש הפרת חוזה מצדם. השאלה היא האם ברשותך ההוכחה לכך?

30/1/2022 16:22	לירן	re:re:החזר כספי מחברת אלעל - אודה לעזרתכם.
re:re:החזר כספי מחברת אלעל - אודה לעזרתכם. מחבר: לירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2022 שעה: 16:22:19 היי, יש לי שיחה מוקלטת. האם זה עוזר?

30/1/2022 17:15	המועצה לצרכנות	re:re:החזר כספי מחברת אלעל - אודה לעזרתכם.
re:re:החזר כספי מחברת אלעל - אודה לעזרתכם. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2022 שעה: 17:15:37 כן, על פניו זה אמור לעזור (מובן שלא עברנו קורס נביאים ואם תגיע לבית משפט - השופט הוא זה שמחליט, ולכן כל תימוכין חשוב).