חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי הספקת מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/01/2022
שעה:	14:48:06
רועי שלום, באופן כללי, לפי חוק הגנת הצרכן, צרכן אינו זכאי לקבל החזר כספי לאחר ביטול עסקה לרכישת ספר. הסיבה לכך הנה שזכות הביטול לא חלה על מוצרים שניתן להקליט, לשעתק, לשכפל, במידה שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. למרות זאת, אם הספר ארוז באריזה הרמטית (שרינק למשל) והוא נותר באריזתו המקורית, ניתן לבטל את העסקה עד 14 יום לאחר קבלת הספר ולקבל החזר כספי, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה. במקרה שלך, יש כאן, על פניו, הטעיה על מועד האספקה ואתה אמור לקבל את מלוא כספך בחזרה במידה והספר לא הגיע/הגיע ולא פתחת. עניין הפיצוי מסור אך ורק לבית המשפט או בהסדר שלך עמם.

27/1/2022 17:10	‫רועי	אי הספקת מוצר
אי הספקת מוצר מחבר: ‫רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/01/2022 שעה: 17:10:15 היי הזמנתי ספר אשר היה אמור להגיע אחרי 14 ימי עסקים . עברו יותר מ7 שבועות והוא עוד לא הגיע . כמו כן במהלך התקופה דיברתי עם החברה מספר פעמים וכל פעם אמרו לי שהספר צריך להגיע, דבר שלא קרה . כעת, ביקשתי כפיצוי ספר נוסף למשלוח חינם והם לא נענים לדרישה . מה אפשרי לעשות ?

30/1/2022 14:48	המועצה לצרכנות	re:אי הספקת מוצר
re:אי הספקת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/01/2022 שעה: 14:48:06 רועי שלום, באופן כללי, לפי חוק הגנת הצרכן, צרכן אינו זכאי לקבל החזר כספי לאחר ביטול עסקה לרכישת ספר. הסיבה לכך הנה שזכות הביטול לא חלה על מוצרים שניתן להקליט, לשעתק, לשכפל, במידה שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. למרות זאת, אם הספר ארוז באריזה הרמטית (שרינק למשל) והוא נותר באריזתו המקורית, ניתן לבטל את העסקה עד 14 יום לאחר קבלת הספר ולקבל החזר כספי, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה. במקרה שלך, יש כאן, על פניו, הטעיה על מועד האספקה ואתה אמור לקבל את מלוא כספך בחזרה במידה והספר לא הגיע/הגיע ולא פתחת. עניין הפיצוי מסור אך ורק לבית המשפט או בהסדר שלך עמם.